正在调解案件

“遂川县十佳优秀女性”“全市优秀政法干警”“全省优秀法官”……对于遂川县法院诉讼服务中心负责人焦芸而言，荣誉似乎早已不是她用来装备自己的“武器”。从业26年来，已有多项头衔傍身的她，面对荣誉心如止水，始终坚持用法说理，以情化人。

在审判岗位多年，她审理各类案件2000多件，交出了一份“无一被上级法院改判或发回重审案、无一超审限案、无一涉诉上访案”的优秀成绩单，审理的每一起案件都能够做到事实清楚，程序合法，适用法律准确。

2016年底，焦芸再获最高人民法院授予的“全国优秀法官”荣誉称号，获此殊荣时，焦芸的身份还是刑事审判庭庭长，如今身为诉讼服务中心负责人的她，在经历角色转变之后，很快调整好自己的状态，以饱满的热情投入到全新的工作岗位上。

“今天的成绩是大家共同努力的结果。”在得知自己荣获“全国优秀法官”后，焦芸只是觉得“我们还有很长的路要走”。

角色转换 初心不变

从二楼到一楼，刑事庭到立案庭，对于焦芸而言，变的是办公地点和工作内容，不变的是兢兢业业工作和心系群众的初心。

“真是太感谢你了，困扰我近五年的事情总算是有结果了，真的非常感谢！”双方当事人连连道谢让焦芸倍感欣慰。

2012年5月，朱某因在施工过程中受伤住院治疗，花去了巨额医疗费用。在住院期间，施工单位只在前期赔偿了部分医疗费用约3万元。出院后由于双方沟通不畅等原因，朱某一直索要后续医疗费赔偿无果，无奈之下，朱某于2016年12月15日来到遂川法院起诉，要求施工方给付剩余医疗费。

焦芸在了解相关情况后，认为案件事实清楚，可以进行诉前调解。几经波折，焦芸与施工方取得了联系。在征得朱某以及施工方的同意后，立即启动了诉前调解程序。今年1月6日上午，焦芸召集双方当事人在法院一楼调解室进行诉前调解。

调解前，焦芸做了充分的准备工作。她认真剖析案件特点，逐条提炼出对双方当事人有利的信息。在调解过程中，双方情绪都不稳定，一度争吵起来，但多年办案经验在身的焦芸没有慌了阵脚，“你们都先冷静下来，争吵是解决不了问题的。”她先是安抚双方情绪，进而耐心地释明法律、告知诉讼风险，摆事实讲道理，向双方阐明其中的利害关系。最终，施工方表示愿意支付剩余的医药费，朱某也愿意做出些让步，双方自愿达成了赔偿协议，握手言和。至此，一起长达五年的纠纷在焦芸的调解下圆满收尾。

“基层法院受理的案件中有很大部分案情简单，如果按照正常的诉讼程序审理，容易造成司法资源的浪费。特别是立案登记制实施以来，基层法院案件数激增，案多人少的矛盾突出。”焦芸坦言。

“变被动为主动，强化调解前置。”焦芸表示，“这是我们近几年来一直在做的一件事，就是由过去的‘被动办案’变成‘主动劝导’，有效引导当事人理性选择解纷方式，实现矛盾纠纷有效预防化解和源头治理，这不仅节省了司法资源，还能降低群众的诉讼成本。”