柔性执法暖民心 吉州区治超突显人性化(2)
长塘治超执法人员吴志华告诉记者,在路面执法过程中,会遇到很多难缠的司机,甚至不讲理。但是,执法人员都会耐心地宣传政策,告诉司机因超限超载引发的一起起惨......

“阳光”治超 合法车主无须藏

去年7月份,一辆货车在朱北线行驶,见前方吉州区长塘治超点治超员对过往超载车例行检查。司机计从心来,采取惯用的躲避战术,将车停放在几百米开外的乡村小路上,自己躲藏到树林中,跟治超员玩消耗时间的游戏,想乘治超人员吃饭的间隙溜过去。两个半小时过后,见治超站轮流上岗,没空子可钻。而7月的太阳毒辣、蚊虫叮咬,窝在林中的司机再也耐不住,便硬着头皮把车开过来,准备接受处罚。但经检测,他的车子并没有超限超载,治超员表示:“只要是规范合法装载,完全可以放心通行的。”

司机疑惑地看了看治超员,心中感慨万千:“谢谢,我以为车子超载了,紧张得要命,只要遵守规定,下次再也不用躲躲藏藏了。”

人文关怀 “畅通”路面执法

“您好!我们是吉州区长塘治超执法人员,从3月20日起,吉安、宜春、南昌、新余、萍乡五市区域将开展联动治超执法,重点查处车货总重超过49吨和超限超载率30%以上的严重超限超载车辆。这是我们的执法证件,现在怀疑您的车辆涉嫌超载,请配合我们的检查。”3月30日上午,长塘治超人员在公路上进行路面检查。路面拦车、引导车辆、宣传讲解、过磅称重,治超执法现场分工有序、一派忙碌。

“刚被拦下检测出超载的货车司机,大多满腹抱怨,会不停地发牢骚,产生抵触情绪。”长塘治超执法人员吴志华告诉记者,在路面执法过程中,会遇到很多难缠的司机,甚至不讲理。但是,执法人员都会耐心地宣传政策,告诉司机因超限超载引发的一起起惨烈交通事故的案例,让车主明白执法人员例行检查和处罚的依据和意义,大多时候,司机都能够理解,实现良性沟通。“有时处罚了超载车辆,我们会帮忙卸货,到饭点时,也会安排司机吃饭,天热时,递上一瓶水等,这些小小的举动看似微不足道,但却能起到意想不到的效果。”吴志华表示,人性化服务,让车主消除对执法人员的抵触情绪,真正认识到这样的检查是为了他们的安全着想,也就少了很多矛盾,并主动接受处理。

人性化服务作为长塘治超点的一大特色,为治超工作的开展起到了一剂定心丸的作用。“作为治超战线的第一线,稽查点的执法人员代表着‘交通形象’,我们始终坚持以人为本,人性化服务,以告诫、卸载,消除违法行为为主,罚款为辅的原则,确保运输畅通。”吉州区治超办相关负责人表示。■本报记者周玉莲 文/图

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