原标题:市安监局加强办证窗口文明建设 按期办结许可事项100%

中国吉安网讯(安许轩)吉安市安监局高度重视办证窗口文明建设工作，窗口工作人员深入开展“遵章守纪、爱岗敬业”活动，争当优化政务环境的新表率和先锋队。

今年以来，办结许可事项3150件，按期办结100%。完善制度强化监督。市安监局党组与窗口签订了党风廉政、行风建设责任状，完善制定了责任清单制、首席代表制、一次告知制、限时办结制、延时服务、网上审批制、投诉问责制度等制度，强化监督制约、促进效率提升。优化流程缩短时限。该局办证窗口采取“提前采信息、联网获成绩、午间不休息”办法，把原办理“特种作业操作资格证”的9个工作日、“安全生产知识和管理能力考核合格证”的5个工作日的承诺时限，缩短为现在的1个工作日。这些创新举措使全市近万名特种作业人员、企业安全生产主要负责人和管理人员从中受益，可以刚出考场就取证。热情服务共创新风。窗口工作人员坚持热情对待每一位办事群众，使用文明用语真诚暖人心，提供QQ咨询、手机微信模拟考试便民温馨服务。

据不完全统计，年内接待各类咨询12000余人次，工作人员均耐心细致热情解答。窗口还加强创建文明城市宣传，共同营造讲文明、讲秩序的良好环境。