安福讯(王美娟、涂宇晖)近日,安福县地税局以推进“担当实干,马上就办”工作作风为契机,紧紧围绕地税工作重点,查找工作中存在的不足与薄弱环节,进一步优化纳税服务,改进工作作风,提升办税质效,用实际行动提升纳税人满意度和获得感,积极迎接2017年度全国纳税人满意度调查工作。
该局秉承“马上就办,办就办好”的作风,查找自身不足,对照存在问题提出解决办法。合理调配办税服务厅窗口,适当增加专业化窗口或快捷办税窗口,进一步加强国地税合作办税,实行“一窗式”办结服务,开展预约服务错开办税高峰,提升办税质效,减少纳税人等候时间。加大对“三证合一”“一证一照”政策宣传培训力度,积极通过网站、QQ群、短信等不同渠道及时告知纳税人,多渠道、多方式进行宣传,同时根据纳税人不同特点,分期分类举办培训班,帮助纳税人更好地理解掌握相关政策。此外,为把整改措施及内容落到实处,该局制定了专项考核办法,与管理分局签订了工作责任状,建立和完善了严苛的问责制度。
在满意度调查工作中,该局坚持以纳税人为中心,扭住纳税人办税的痛点、堵点和难点,从严要求自身做实做好服务工作,让依法征收和纳税服务进一步贴近纳税人的关切与诉求,科学分析需求内容,统筹规划响应策略和措施,及时解决纳税人的实际困难,降低纳税成本,真正为纳税人减轻负担,使纳税人有更多的获得感。