□方园

近日，扬州瘦西湖公园内一名头戴鸭舌帽、遮住面容的年轻男子，在众目睽睽之下，强行翻越栅栏，将黑天鹅踢得吐血，还分别踩碎和盗走了两颗珍贵的天鹅蛋。好在公安机关破案神速，将此嫌疑人缉拿归案。此次事件，需要我们认真去深思。

2015年，国家旅游局出台了《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》和《游客不文明行为记录管理暂行办法》（后简称“办法”）。各地积极响应，出台了各种创新管理旅游机制，取得一定效果。可是，仍然存在部分公民对《意见》和《办法》视若无睹。

笔者认为，应该通过创新手段，从两方面加大“剂量”对症下药。

一方面，扩大正面宣传引导的途径。通过创新手段，充分调动社会各方力量参与。可通过微信、微博、电视网络等开展“文明旅游随手拍”“文明旅游一家行”等系列公益活动，宣扬文明出行的正面报道，以个人带动家庭，再由家庭影响社会，形成良好文明出行社会风气。

另一方面，加大反面监督惩罚力度。严格按照《办法》，将游客不文明行为记录在案，在法律允许范围内，对其适当公开，并与出行方式挂钩，可不予进入相应星级景区，作为惩戒。此外，相关部门应尽快完善相应法律法规，将其不文明行为纳入违规、违法常态化管理范围，使其不敢违。还应积极引导广大群众和媒体，开展监督与劝导，共同声讨不文明行为。

总之，文明出行不仅需要相关法律法规的持续用力，也需要公众不断提升自我文明素养，增强抵制不文明旅游行为的自觉性，才能真正达到文明出行的好光景。