吉州讯(彭国华)“原来办医保的话,要跑的部门太多了,现在可方便了,只要进一个地方,一个窗口我就可以把一切事情都办好,从咨询、拿号、到缴费,整个过程下来不到5分钟。”日前,在吉州区习溪桥街道社区事务受理服务中心,60多岁的肖智均大爷高兴地说。
为进一步深化“人文社区、温馨家园”创建,近几年,习溪桥街道全新打造社区服务综合平台,在全市率先探索社区信息化服务工作新模式,推行社区事务“一口式”受理,由过去的“一站式”服务升级为“一口式”受理,实现“一门进入、一口受理、协同办理”的目标。该街道将原先的16个窗口的7大类52项服务内容,归并到5个“一口式”受理综合窗口,都可以在一个窗口综合受理完成。优化资源配置,实现了居民办事只找一人、一次办成,既节约了人力,也提高了效率。
今年,围绕社区服务方式提升,该街道打造了全省社区基本公共服务试点项目———正丙角社区服务综合信息平台。该项目建筑总面积1049平方米,中心配套建设以社区管理、政务服务、社区自治、便民服务、社团组织为五大应用服务内容的社区信息化综合服务平台。目前,正在抓紧时间进行室内外装修,预计今年6月底可投入使用,届时将为居民提供更为便捷高效的服务。