中国吉安网讯（黄丽群、康学军）3月15日，万安县消协接到消费者陈某投诉。他称，自己于2014年12月在县城一家“九牧”卫浴专卖店花费900元购买了一个抽水马桶，拿回家安装后经常出现堵塞等问题。维修人员上门维修时，打开马桶盖一看，原来不是“九牧”牌马桶，是个杂牌货。陈某觉得上当受骗了，几次找到经销商理论并要求退换，无果。最后陈某只好投诉到消协，请求帮助解决。

万安消协接到投诉后，立马派人前往“九牧”卫浴专卖店调查。据了解，该专卖店销售的这款马桶确实不是“九牧”牌，因马桶上面未标明产品品牌与价格，销售人员也未详细告之陈某这款马桶是兼带销售的，而导致陈某误以为是“九牧”马桶，加上价格较优惠，才购买了该产品。

随后，消协人员详细告知经销商，该款马桶销售时未按有关规定在商品的醒目位置做好标识、标价等销售商品的基本要素，也未当场向消费详细说明商品的真实情况的行为是违法的，必须予以退换。在一番解释说明之后，经销商认识到错误，为陈某更换正宗的“九牧”牌抽水马桶，并向陈某道歉。