吉安新闻网讯 近年来，新干县坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入基层开展“平安夜访”活动，用脚丈量民情民意，用心解决民愁民忧，将基层“末梢”变为治理“前哨”。活动开展以来，该县共收集意见建议175条，解决民意诉求124件，化解矛盾纠纷82件，有力推动信访事项快处理、矛盾纠纷不上交、服务群众零距离，社会治理效能得到有效提升。

“七位一体”走访，社情民意一线汇聚。新干在全县范围内启动“平安夜访”活动，利用群众“白天务工、晚上归家”的规律，组织政法综治干部组团下沉到村（社区），错峰了解社情民意，“零距离”服务群众。

“干部通过‘平安夜访’活动下访群众，目的是把政策宣传到位，让早出晚归的群众可以吐露心声、反映问题，把矛盾化解在萌芽状态。”该县政法委干部说。该县政法各部门以及各乡镇（街道）干部和网格员，以网格为单位开展走访，协调建立了“政法委员+公安民警+司法干部+综治专干+辖区法庭+乡镇检察官+网格员”的“七位一体”走访模式，由乡镇政法委员统筹，每月集中安排一天时间走访挂点群众。去年以来，该县共走访群众1.2万余人次，参与走访干部3500余人，排查消除安全隐患50余处，劝阻夜间下水游泳人员80余人，营造了和谐稳定的治安环境。

“一问一档”销号，矛盾纠纷一线化解。每当夕阳西下，群众茶余饭后在街头巷尾闲谈时，总可以看见身穿红色马甲、手拿小册子夜访干部的身影。他们穿梭在群众中，为群众讲解平安建设等各类政策法规，倾听民声，了解群众需求，帮助群众协调解决生活中的急难愁盼问题，构建“平安夜访”新平台。

为使“夜”更务实、“访”更贴心，该县对“平安夜访”的工作目标、工作原则、工作流程和运行机制进行了系统规范，采取“线上+线下”相结合的方式，全程闭环、分类高效化解矛盾纠纷。走访干部将民意收集情况进行梳理分类，按照I、II、III划分为三个类别（I类为没有具体诉求且对政府工作表示满意的群众；II类为有诉求但尚未化解的群众；III类为有诉求但一时难以解决的群众），一般事项现场办，重大问题调度办，疑难问题专班办。对于重大疑难问题，建立“一问一档”，并指定承办单位限时清单式销号办结；对于疑难复杂纠纷，由县矛盾纠纷联合调处中心组织专门力量开展联合调解；需要县级领导包案解决的，按照有关程序报批。

强化督查调度，平安新干一线实现。群众满意度是测评工作实效的“度量尺”，为确保“平安夜访”活动不流于形式、浮于表面，该县通过模拟测评、通报督办、考核问责等机制，确保问题在一线解决、平安在一线实现。

该县每季度聘请第三方开展群众满意度测评并通报结果，对收集的问题抄告相关责任单位予以整改。不定期对各地各单位“平安夜访”活动进行督查督导，对重视不够、走访宣传弄虚作假的单位和个人及时通报、落实整改。将“平安夜访”工作成效纳入平安建设考核重要内容，在每季度进行亮灯，绿灯为开展成效较好，黄灯为一般，红灯为较差。每半年绿灯次数较多的乡镇及单位进行经验交流，红灯乡镇及单位作表态发言。单独设置“公众安全感满意乡镇”奖项，对“平安夜访”活动开展成效好的单位予以表彰，形成比学赶超的良好态势。

文/吉安市融媒体中心全媒体记者周靖康