“多亏了你们的热心救助，不然我母亲一个人在外面还不知道会发生什么意外，你们真是人民的好警察！”看到安然无恙的老人后，其家属握着民警的手激动地说。

“我们发现了一位走失老人，你们快来看看吧！”1月20日15时许，窑头派出所接到热心群众报警称，有位老人疑似走失，急需救助。接警后，民警迅速赶往现场。

“我上午就看见她在我们家附近徘徊，问了邻居都说不认识。”报警人向赶到现场的民警说道。“您叫什么名字？家在哪里？为什么一个人在外面？”民警耐心询问老人相关情况，但老人语言表达不清，身上也无任何能证明身份的证件。考虑到室外天气寒冷，民警将老人接回了派出所避寒，为老人端来了热茶。

为尽快找到走失老人的亲属，民警一边调取老人走失地附近的监控，试图还原老人的走失路径，一边将老人的走失照片、信息发布在工作群、警民微信群内。不一会儿，群内便有人称走失的老人正是自己的母亲。

不久，老人的女儿赶到了派出所，看到老人平平安安，老人的女儿十分激动，感谢之情溢于言表。临走时，民警嘱咐家属日常要照顾好老人，尽量不要让老人独行，老人外出最好有家人陪同。

文/刘艳、刘柳生