吉安新闻网讯 1月31日，市委书记罗文江来到市信访局，接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合主题教育，认真践行“浦江经验”，用心用情做好送上门来的群众工作，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。

副市长、市公安局局长甘文鑫参加。

当天，罗文江热情接待了来访群众，认真听取他们反映的商品房外墙渗水导致墙体脱落发霉等问题，详细了解相关部门的办理情况，并现场研究解决方案，耐心地逐一给予明确回应。他要求，要突出常态长效，坚持问题导向、标本兼治，进一步压紧压实属地责任、部门监管责任以及企业主体责任，强化监督办理和反馈问效，确保问题彻底解决。同时，要强化系统思维，深入排查、举一反三，以一个矛盾的化解推动一类问题的解决，让更多群众得实惠。来访群众对问题答复感到十分满意，向党委政府的关心和帮助表示衷心感谢。

罗文江强调，各级党委政府和信访部门要牢牢扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，深化信访问题源头治理和积案化解，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，用心用情解决群众合理诉求，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要深入推进信访工作法治化，学习宣传贯彻《信访工作条例》，切实提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力和水平，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导、帮扶等办法，制定“一揽子”解决方案，及时有效化解重大疑难信访问题。要全面压实各方责任，各地各部门要按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则，主动靠前、积极作为，加快构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要加强基层治理，强化风险研判，注重源头预防，对群众关切的热点难点问题，及时解疑释惑、回应诉求，让群众切身感受到主题教育的实绩实效。

文/井冈山报全媒体记者郭欢