“有事大伙一起商量、一起想办法，很多问题能及时有效解决，街坊邻居都喜欢到社区来议事。”日前，说起“居民议事厅”，青原区河东街道案山社区康桥居小区居民陈女士连连称赞。前不久，围绕电动车充电难问题，案山社区组织小区居民代表，召开居民议事会，整合多方资源力量，建起了7个充电棚，安装了近140个充电口，从根本上解决了充电难问题，提升了群众幸福感。

为打造共建共治共享的基层治理新格局，扩大居民的知情权、参与权、建议权和监督权，近年来，案山社区创新实行“居民议事厅”化解邻里纠纷工作法，构建起“百姓说事 干部解题”工作机制，把矛盾纠纷化解在基层；通过议事协商，集聚民智，实现了城市基层治理与民生改善的良性互动。

议事听民声，社区发展进入“快车道”

到“居民议事厅”喝茶就能将问题解决，经纬花园小区的居民尝到了甜头。

经纬花园小区无公共晾晒区域，到了冬天，居民晾晒成为大问题。

案山社区经过排查、登记、询问居民意见，决定利用经纬花园优秀业委会奖励资金5000元为居民加装晾衣架。通过线上召开居民议事协商会，大家对加装晾衣架安装点位、管理办法达成一致。近1000平方米的不锈钢晾衣架顺利安装，满足了居民的晾晒需求。

自案山社区的“居民议事厅”设立以来，参与人数持续增加，议事范围持续扩大，从一开始着眼于解决邻里纠纷，发展到如今巷道提升、绿化亮化、环境整治等民生议题，居民们的主人翁意识不断增强，社区发展也进入了“快车道”。

调解促民谐，邻里之间更亲密

社区开起“圆桌会”，干部成了“议事员”，闹心事也变成了暖心事，对此，江山里小区业主感触颇深。

“小区公共停车位该不该收费？怎样收费？”江山里小区业主与物业公司争议很大，双方情绪都不小。

有事好商量。为解决小区停车收费难题，案山社区日前把双方代表请进“居民议事厅”，开展专题民主协商。以购房合同为依据，参照物业法律法规，通过摆事实、讲道理，业主、物业达成最终和解，矛盾纠纷得到妥善处理。

为拓展议事会的议题来源，案山社区通过常态化开展矛盾纠纷摸排，使居民的意见诉求及时反馈到社区。通过召开居民议事会议，按照少数服从多数的原则得出协商结果，形成最终决议；在议事会议结束后，将协商结果向居民公布，切实增强了居民的归属感和责任感。

案山社区以基层党建为引领，以共建共治促共享为目标，以居民实际需求为导向，实现“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”，近年来共解决矛盾纠纷30余起。

普法释民惑，发挥法治宣传阵地作用

在案山社区，有事可以来“居民议事厅”议事、调解；没事也可以来“居民议事厅”喝茶聊天。“居民议事厅”成为开展法治宣传的新阵地。

结合重要节点、中心任务，案山社区会适时开展专场宣传教育活动，宣传党的政策主张、法律法规，创文创卫、垃圾分类等民生实事，社区法律顾问及“五老”调解员也主动进驻，现场提供咨询，解答群众提出的法律问题。

如今，“有事好商量”已成为“居民议事厅”的金字招牌。冲上一壶热茶，在氤氲茶香中，社区、物业、楼栋长、业委会等，与居民面对面商议，共同找出居民利益“最大公约数”，让居民的急难愁盼逐步转变为“满意清单”。

文/谢根秀、彭生苟、吉安市融媒体中心记者徐瑞春