吉安新闻网吉州讯 “葛书记，真的万分感谢你，帮我把漏水的问题解决了。”吉州区北门街道星港澳园钟女士感激地说。近日，钟女士因卫生间、厨房出现漏水问题与楼上刘师傅发生纠纷，遂到小区党群服务站寻求帮助。社区党群服务站、小区物业、业委会三方负责人第一时间到现场察看，并与业主耐心沟通，找到第三方协助查找漏水原因，最终圆满解决了漏水问题。

为推动主题教育走深走实，北门街道聚焦居民身边“关键小事”，践行“四下基层”工作法，开展以“惠民政策进万家、帮办代办进万家、矛盾调解进万家、志愿服务进万家”为主要内容的“四进万家”活动，推动广大党员干部在宣传党的政策、服务群众、化解矛盾、推动发展中“走在前、勇争先、善作为”。

惠民政策进万家。该街道通过线下政务公开区固定宣传、需求户入户宣传、活动日集中宣传，线上广泛宣传等方式，进一步加大政策公开、政策解读、政策宣讲的力度，提升惠民利企政策的社会知晓度。梳理制定居民、企业“看得懂、用得上”的政策宣传解读清单，提升为民服务质效。当前已入户入企宣传医保、加装电梯、一网通办等惠民、惠企政策600余人次。

帮办代办进万家。该街道践行以人民为中心的发展思想，依托社区便民服务站，设立一个帮办代办窗口、组建一支帮办代办队伍，建立一套帮办代办清单。全程协调、全程跟踪，强化主动服务、高效服务、务实服务，无偿为企业和群众提供保姆式“一对一”服务，帮办代办860余件，实现企业和群众办事少跑腿。

矛盾调解进万家。该街道建立健全“网格直通车15分钟响应”机制，主动向前一步“接诉即办”，已梳理并建立“我为群众办实事”民生问题清单271个，动态销号243个。发挥司法所、派出所、律师事务所“三所”调解力量，整合“刘家京调解室”“邝欣调解室”等调解队伍，做到矛盾不上交,化解在基层，推动群众合理诉求及时解决。

志愿服务进万家。该街道依托新时代文明实践所（站），以群众需求为导向，注重党员干部带头，深化“北家志愿服务”“老兵宣讲团”“杨云峰加梯帮帮团”等志愿服务项目品牌效应，开展理论宣讲、义务巡逻、义诊等志愿服务活动120余次，真正将惠民生、暖民心、顺民意的事情办实、办细、办到群众心坎上。

文/魏斯杰、罗双双