民情收集、困难帮扶、化解矛盾……作为峡江县南门社区的一名专职网格员，杨萍每天坚持巡查自己的“责任田”，及时汇总发现的问题和居民诉求并上报社区。

社区居民金发根与邻居彭杏根因一块菜地产生矛盾。11月24日，在日常走访中发现这一情况后，杨萍邀请这两家人到社区矛盾纠纷调解室进行协商。经过沟通，两家人达成共识，这起邻里矛盾就此化解。

近年来，该县积极探索社会治理新模式，把“夯实‘全要素’网格底座，打造市域社会治理峡江样板”作为揭榜挂帅改革攻坚项目，整合党建、信访、城管、公安等10余个网格，推动相关职能部门服务、管理、资源、力量向网格集聚，实现了“多网合一、一网治理”。该县聚焦城乡精细化治理，为193个网格配齐网格员。网格员深入居民当中，当好信息员、巡防员、调解员、管理员、服务员、宣传员，切实解决好群众诉求，做到大事小事不用愁，大忙小忙网格帮。今年以来，全县共排查各类矛盾纠纷1166起，化解1157起，调解成功率99.22%，上报民生民安事件24201件，办结24164件，办结率99.85%。

文/饶黎黎