吉安新闻网吉安讯 近期，井冈山经开区税务局围绕落实“为民办实事为企优环境”要求，坚持开展便民办税春风行动，推出新举措，做好各项服务工作，力求见实效。

该局充分借助电子税务局、自助办税终端、手机APP、远程协办等手段拓展非接触式办税缴费渠道，持续优化升级“网上”“云端”“掌上”系统功能，不断扩大“非接触式”办税缴费方式与范围，让纳税人享受更多的便利服务。今年上半年，该局“非接触式”办税业务占比达99.13%。

在提高非接触式办税业务量上，该局优化办税人“询问业务——判断分流——引导办理”的全流程，实现精准导税分流，缓解窗口办税压力；引导办税人通过电子税务局、微信或自助终端线上办理，提高了办税效率。

在此基础上，该局以推广非接触式办税缴费服务为契机，不断将服务模式从“传统电话咨询”升级为“办问协同”的新型服务模式，实现业务迅速响应、提速办结。通过一通通与纳税人的耐心指导电话、一次次高效的远程办理流程，为纳税人及时解决涉税难题，确保各项税收工作安全有序开展。

该局还通过微信公众号、税企微信群、网格化服务等途径加大宣传培训辅导力度，引导纳税人选择“网上办”“掌上办”等办税模式。同时，倡导鼓励纳税人线上实操，增强便捷办税缴费的体验感和获得感，让线上办理成为纳税人办理涉税费事项的首选。

文/刘蓓