文/张雪莹

近日，井冈山管理局景区行政执法处工作人员在天街周边巡查时，有一位神情慌张的老人上前请求帮助，经询问，原来老人来自新余，跟随旅行团来井冈山参观旅游，但在参观完后跟自己的旅行团队走散了，手机落在旅游大巴上，自己没有旅行社和导游的电话，也不知道具体住在哪个宾馆，情急之下便向执法工作人员求助。

工作人员了解情况后，一边安抚老人情绪，一边耐心与其沟通，得知其中午在茨坪红太阳饭店就餐，便立即联系饭店老板请他尽快提供旅行社及带队导游电话。

在大家的努力下，最终找到了带队导游及团队所在位置，工作人员带领老人与导游会合，见到导游的那一刻，老人焦急的情绪得到缓解。并由衷地感谢道：“幸好有你们执法人员，我才能这么快找到团队，谢谢！”

群众利益无小事，服务群众不止步，一直以来，景区行政执法处秉持“严格执法热情服务”的理念，不断提升服务能力，在游客、群众遇到困难时，每一位“井冈蓝”总是及时、贴心地提供服务，以真诚、热情的服务践行“我为群众办实事”，用实际行动传递满满的社会正能量，赢得游客群众的一致称赞。