吉安新闻网讯（范新玲、记者严爱群）“挂点服务工作机制让我们企业有了一个贴心管家，有任何问题都能直接向服务专员反馈，真正是有问必答、有求必应。”8月15日，吉安生益电子有限公司总经理林江在服务成效回访时如是表示。今年以来，井冈山经开区创新服务专员工作机制，聚焦“送政策、解难题、优服务”，全力打造“暖心、舒心、爽心”的环境品牌，获得了辖区企业的一致好评。

为切实有效地解决企业在建设发展中的各类困难，井冈山经开区制定出台《井冈山经开区2022年企业服务专员和挂点服务工作方案》，建立企业服务专员和挂点服务工作机制，通过集中走访和“双评”系统、“书记联企面对面解难题”等方式受理企业诉求。全区共组建12个服务专班，一对一服务318家规模企业，为每个企业、每个项目配备了“专属”服务专员和服务专干。

按照“企业服务大比拼”的要求，各专班、专员、专干开展了一系列走访、帮扶工作，在政策宣传、招工稳工、融资保障等方面为企业提供暖心爽心贴心服务，为米田、南亚、生益等企业的消防验收提供全程领办服务；为红板、三菱等企业协调市政配套问题，在全区上下形成了人人都是“店小二”、人人争当“服务员”的浓厚氛围，得到了广大企业的充分肯定。

通过线下专员走访、线上数据提交等方式，今年以来，服务专员共受理企业332个问题，已解决318个，事项受理率为100%，办结率为95.78%，办结事项回访满意率为100%。“服务专员帮我们开展了多次招工活动，这段时间招到了1600多人，比我们自己招聘要高效得多。”江西合力泰科技股份有限公司有关负责人对服务专员连连称赞。