吉安新闻网吉水讯 “要不是你们大力推动，这件事不会这么快化解，我们也不能一次性拿到赔偿。”近日，吉水一肇事案受害者袁某家属向该县信访局接访干部表示感谢。

今年7月，务工人员袁某因车祸身亡，肇事司机与袁某家属就赔偿无法达成一致，袁某家属来到县信访局反映诉求，接访干部立即了解情况，与县矛盾纠纷多元化解中心“访调对接”。经多方协调沟通、面对面调解，仅3天就促使双方达成一致协议，让袁家一次性拿到了相应的赔偿。

“‘访调对接’不仅提高了我们的工作效率，更能助推多年信访积案的化解。”该局专员唐小勇介绍，1992年，文峰镇蒋某因违反相关政策被解除劳动关系，长年租住北京上访，成了吉水县有名的“老上访户”。通过“访调对接”调处，依法依规为其解决了医保社保、疾病救治等困难，蒋某郁结化解，自愿息访罢诉。

调解水南镇宅基地权属纠纷、调解郭某与某公司工亡补偿纠纷……近年来，该局积极探索“访调对接”机制，建立矛盾纠纷多元一站式化解模式，依法快速推动解决群众急难愁盼信访诉求。

积极回应群众关切，维护群众合法权益，吉水县通过做强县级领导包案平台、打通联合调处平台、创建科级领导包案平台，多措并举开创信访工作新局面，连续9年获评全省信访工作“三无县”，2020年首次荣获全国信访工作“三无县”。

文/ 欧阳诗怡、周春蕾