高考期间，古后河绿廊举办活动时噪音较大，小区业主第一时间联系执法队员，凤凰洲社区书记和执法队员立即赶到现场进行处置。“这样的处置真是又快又好。”高效的行动获群众认可。

做群众家门口的服务生。自党史学习教育开展以来，庐陵新区创新推出“城管沉基层、服务到社区”试点，选取崇文、凤凰洲、尚德、尚义、解放桥等5个社区试点，选派15名城管队员蹲村驻点开展城市管理服务，致力于打通城市管理“最后一公里”。

“明察秋毫”让巡查更精准。电动车乱停乱放、小广告随意张贴……这些是城市管理中的老大难问题。对此，蹲村驻点的执法队员按照划片区域，进入小区仔细巡查。自试点以来，先后整治乱停乱放电动车814辆、劝离流动摊贩182起、清理垃圾广告454处、整治超店经营121起、整治违规临街占道堆物或占道装修33起。

“攥指成拳”让处置更高效。希岸酒店违建问题，从发现到拆除仅用了8天时间。这样高效的处置，得益于“统一指挥、协调联动、处置高效”的问题处置机制。此举推动城管队员与街道、社区、物业服务企业、小区业主委员会等主体互联互动，实现城市管理与社区治理“无缝对接”。

“主动上门”让服务更温馨。下沉社区的城管队员利用驻扎社区的优势，及时为群众提供帮助，建立城管与群众之间的连心桥。建立轻微违法行为“首错不罚”执法机制、帮助群众处置大件废弃家具69件……这些行动，让城市管理更具人性化，做到执法既有力度又有温度，获得群众频频称赞。

文/廖守军、本报记者 罗仁瑾