吉安新闻网井冈山讯(李群）5月以来，井冈山旅游市场持续升温。为给广大游客提供更优质的旅游服务，井冈山管理局综合保障中心扎实推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦游客最迫切、最急盼的需求，全面提升服务质量，不断增强游客满意度和体验感。

“便民服务”树品牌。在游客服务中心打造“吉事即办”便民服务窗口，提供旅游咨询投诉、旅游团队审核等服务；更换和增加中心游客服务站LED显示屏，前移和增设黄洋界游客服务站售票窗口；美化、亮化各站点及周边环境，按照统一标准对12个基层站点的标识标牌进行更换；进一步完善网络分时预约功能、电子门票线上销售和人脸识别“秒进”入园管理系统相关辅助配套建设……让来山游客体验到更便利、更舒适的旅游服务。

“微笑服务”展风采。大力推行“售（验）票十步法”标准化管理，充分发挥党员先锋模范作用，打造“您的满意，我的追求”服务品牌，积极开展“微笑之星”和“岗位创绩”评比活动，设置文明服务岗、旅游咨询台、工作意见簿，让游客进入景区“见到的是微笑，感到的是满意”。

“志愿服务”暖人心。开展“我是党员我先上，我是党员跟我来”活动，深化“党建+志愿服务”成果，引导全体干部职工积极参与旅游服务、乡村振兴、社区共建、文明城市创建等工作。在五一节假日期间，组建3个志愿服务队在游客集中区域开展延时服务,为游客提供旅游咨询、疫情防控、文明引导、免费饮用水等优质服务。自5月以来，志愿服务时长600余小时，获得游客和群众的广泛好评。同时，通过主题党日集中服务、结对帮扶服务、文明实践活动等多种形式推动志愿服务常态化开展。