吉安新闻网讯 320名公共法律值班律师在全省率先实现值班服务，办理法律援助案件6765件，帮助困难群众挽回经济损失3000万余元，回复和办理群众有关公共法律服务诉求6万余件，均排全省前列……2020年，我市公共法律服务交出了一份高质量的答卷。

为更好地满足不同地域、不同行业群众多层次、多领域、高品质的法律服务需求，我市建立了“四纵五横”公共法律服务网络，让服务网络全覆盖，服务内容全时空，实现公共法律服务资源城乡共享，法律服务内容质量提升，积极打造公共法律服务体系“新高地”。

服务网络全覆盖，实现公共法律服务资源城乡共享。据了解，我市“四纵五横”公共法律服务网络中“四纵”即市、县两级公共法律服务中心和乡镇公共法律服务站、村级公共法律服务室；“五横”即实体平台、热线平台、网络平台、移动客户端、微信公众号。通过整合各类法律服务资源，推进公共法律服务“三台融合”(即实体平台、热线平台、网络平台)等方式，实现法律服务信息实时共享，服务资源统筹调配，服务事项跨平台、跨区域、跨层级、跨业务协同办理。2020年，全市共建有14个市、县两级公共法律服务中心、220个乡镇（街道）公共法律服务工作站、2737个村（居）公共法律服务工作室，234个实体平台、3个热线平台、1个网络平台、14个移动客户端、14个微信公众号。

服务内容全时空，实现公共法律服务质量提升。为满足人民群众多元化多样化法律服务需求，我市多措并举，通过丰富法律服务内容，推进公共法律服务专业化、贴心化服务。将每年9月作为“公共法律服务人人知晓、人人共享”主题宣传月，通过多种宣传渠道营造浓厚公共法律服务氛围，让群众熟知公共法律服务。做到法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解、社区矫正、安置帮教等6种基本服务功能覆盖所有中心、站、室。关爱特殊群体，实行电话和网上预约、上门服务，不断扩大法律援助范围，保障特殊人群的基本公共法律服务权益。同时，通过创新开展延时服务、律师值班方式，不断提升法律服务质量。全市12348公共法律服务热线平台做到律师值班不缺位、中午不休息，对群众现场咨询或转办的法律问题由各公共法律服务中心（站、室）值班律师或工作人员做到第一时间受理、回复。

文/ 彭为涛、陈琼