服务网络全覆盖 服务内容全时空 吉安市打造公共法律服务体系“新高地”
320名公共法律值班律师在全省率先实现值班服务,办理法律援助案件6765件,帮助困难群众挽回经济损失3000万余元,回复和办理群众有关公共法律服务诉求6万余件,均......

吉安新闻网讯 320名公共法律值班律师在全省率先实现值班服务,办理法律援助案件6765件,帮助困难群众挽回经济损失3000万余元,回复和办理群众有关公共法律服务诉求6万余件,均排全省前列……2020年,我市公共法律服务交出了一份高质量的答卷。

为更好地满足不同地域、不同行业群众多层次、多领域、高品质的法律服务需求,我市建立了“四纵五横”公共法律服务网络,让服务网络全覆盖,服务内容全时空,实现公共法律服务资源城乡共享,法律服务内容质量提升,积极打造公共法律服务体系“新高地”。

服务网络全覆盖,实现公共法律服务资源城乡共享。据了解,我市“四纵五横”公共法律服务网络中“四纵”即市、县两级公共法律服务中心和乡镇公共法律服务站、村级公共法律服务室;“五横”即实体平台、热线平台、网络平台、移动客户端、微信公众号。通过整合各类法律服务资源,推进公共法律服务“三台融合”(即实体平台、热线平台、网络平台)等方式,实现法律服务信息实时共享,服务资源统筹调配,服务事项跨平台、跨区域、跨层级、跨业务协同办理。2020年,全市共建有14个市、县两级公共法律服务中心、220个乡镇(街道)公共法律服务工作站、2737个村(居)公共法律服务工作室,234个实体平台、3个热线平台、1个网络平台、14个移动客户端、14个微信公众号。

服务内容全时空,实现公共法律服务质量提升。为满足人民群众多元化多样化法律服务需求,我市多措并举,通过丰富法律服务内容,推进公共法律服务专业化、贴心化服务。将每年9月作为“公共法律服务人人知晓、人人共享”主题宣传月,通过多种宣传渠道营造浓厚公共法律服务氛围,让群众熟知公共法律服务。做到法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解、社区矫正、安置帮教等6种基本服务功能覆盖所有中心、站、室。关爱特殊群体,实行电话和网上预约、上门服务,不断扩大法律援助范围,保障特殊人群的基本公共法律服务权益。同时,通过创新开展延时服务、律师值班方式,不断提升法律服务质量。全市12348公共法律服务热线平台做到律师值班不缺位、中午不休息,对群众现场咨询或转办的法律问题由各公共法律服务中心(站、室)值班律师或工作人员做到第一时间受理、回复。

文/ 彭为涛、陈琼

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