□大兴、雷敏、刘茜

今年以来，吉州区以“服务基层年”行动为抓手，聚焦社区治理难点，探索多元化社区治理新模式，提升社区服务能力，打通服务居民的“最后一公里”，打造共建、共治、共享的社区治理共同体。

社区党员齐发力

近日，为做好老旧小区电梯加装工作，该区古南镇街道社区干部来到太平桥社区创天丽景小区，邀请专家和业委会、居民代表实地查看，现场讲解政策，讨论加装设计方案，得到居民的支持。

家住6楼的居民吴强告诉笔者，家里有位80岁的老母亲，随着年纪增大，爬楼梯吃力极了，基本只能在家中活动。听说出台了加装电梯的政策，他立即表示，要积极配合。

一家欢喜一家“忧”。“装电梯的确对住高楼层的邻居好，只是我家用不上呀……”家住一楼的居民罗阿姨表达了她的担心。

对此，太平桥社区充分发挥在职党员的力量，以党建共建联盟单位，积极参与到社区治理工作中，成立7个业主委员会，充分发挥群众的力量；组建网格点党支部、成立居民业委会、选举单元长、楼栋长、发展居民志愿者等“5+3”八类人员，建立了物业管理、业主委员会、环境整治等17个志愿服务小组，深入社区对“症”施策，开展政策宣讲和调解等活动，形成齐抓共管格局。目前，该工作正在稳步有序推进。

社区说事有理有据

位于该区城北新区螺子山社区的港龙上宾道小区共有高层住宅楼7栋，其中5栋留有架空层供居民电动车充电停放。交房以来，地面逢雨必淹，积水很深，业主苦不堪言。今年以来，城北新区创新“逢三说事”机制，将每月3、13、23日和每周三作为说事日，网格员在小区收集民意时，了解到此情况后，主动协调解决。

“现在小区物业安排了工作人员修水槽排水，非常感谢社区干部帮我们快速解决了问题。”居民徐春英满意地说，“‘逢三说事’让我们有什么烦心事或者困难都可以和社区说，他们都会及时解决。”

针对居民与物业的纠纷问题，城北新区积极对接，开展“三官一律”进小区、法律服务进社区活动，为居民群众提供法律咨询，起到正确引导的作用。

区人民法院长塘人民法庭法官助理万玥向笔者介绍：“区法院积极参与社区‘逢三说事’活动，为小区居民提供法律答疑服务，协助社区干部化解矛盾纠纷，尽量让矛盾纠纷不出小区，不出社区，化解在源头。”

通过“逢三说事”“三官一律”等举措，可以及时了解居民遇到的困难，将矛盾纠纷在一线化解，能很好落实社区协商和基层民主，增强了群众的幸福感和获得感。今年以来，共解决各类矛盾纠纷300余起。

社区居民参与氛围浓

“我是小区的居民，退休了没有什么事，年轻人都要上班，我们花个把小时就把下水道疏通了，大家都满意。”吉州区青石街社区盘龙山小区“卫小二”刘礼云笑着说。

盘龙山小区是无物业小区，由于小区建设时间早，下水道经常堵塞。日前，听说邻居的下水道又堵了，于是刘礼云叫上几个热心邻居，撬开井盖、齐心协力，在36℃的高温下，忍受着刺鼻的气味，用一根长竹篾在下水道里“探路”，不一会儿的功夫，下水道就疏通了。

像刘礼云这样的“卫小二”在永叔街道还有很多，今年上半年，永叔街道全面启动洁美网格“卫小二”志愿活动，共吸引了近百名志愿者加入，充分发动群众参与小区管理的力量，形成常态长效管护机制，每周二开展一次网格卫生死角大扫除志愿活动，每月下旬开展评选督查工作，形成一种文明新风尚，环境好了，居民满意度也不断提升。截至目前，该街道已分两批择优评选出6个“永叔家园、洁美网格”，在辖区内形成良性循环，进一步巩固创卫成果。