【答好“时代之问”“不忘初心、牢记使命”主题教育进行时】“一码通”就诊 “一站式”服务 吉安市改善医疗服务提升群众健康获得感
“没有全民健康就没有全面小康”。我市牢牢把握高质量发展这个总要求,将为人民群众提供全方位全生命周期健康服务作为新时代医疗卫生事业发展的出发点和落脚点,......

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11月25日,就诊患者在市中心人民医院工作人员的指导下用手机关注该院微信公众号并注册登记电子健康卡。 周靖康 摄

吉安新闻网讯(记者周靖康)“没有全民健康就没有全面小康”。我市牢牢把握高质量发展这个总要求,将为人民群众提供全方位全生命周期健康服务作为新时代医疗卫生事业发展的出发点和落脚点,着力解决老百姓看病难看病贵问题,不断提升人民群众健康获得感。

“一码通”就诊,让群众便捷就医

看病慢,慢在哪?慢在就诊挂号,慢在就医流程繁琐,慢在专家不好找……为民服务解难题,是“不忘初心、牢记使命”主题教育具体目标之一。我市把群众就医体验中最关注的问题和最突出的痛点、堵点问题,作为此次主题教育检视整改问题的一项重要内容,全面启动“电子健康卡”,减少群众就诊排队时间,改善就医体验,让群众看病就医更加便捷。

“您只需要关注市中心人民医院的微信公众号,然后在右下角点击电子健康卡,最后按照流程登记个人信息,这样就可以完成电子健康卡的申领了。”11月25日,在市中心人民医院的门诊大厅,导诊台的护士小曾在帮助永丰来的李大姐注册电子健康卡,“如果您有医保卡的话,只要再点击电子医保卡,就可以完成绑定,相关诊疗费用会自动扣账或者报销。”小曾又补充道。注册好后,李大姐又按照小曾的指导在手机上完成了挂号预约等,全程不到5分钟的时间。“今天是周一,本以为要排好久的队,现在有了这个电子健康卡,免去了排队的烦恼,真是方便。”李大姐边说边朝诊室走去。

小曾口中的电子健康卡,是居民在医疗健康服务活动中用于身份识别,满足基础健康信息存储的二维码,可实现跨地市、跨机构医疗健康服务及数据交换和费用结算。此卡以身份证为卡号,标识个人身份,生成专属二维码,并关联个人健康服务信息。持卡人可享受全生命周期医疗健康服务、记录全生命周期医疗健康信息。不同以往,患者在各个医疗卫生机构就医看病,都需要办一张实体就诊卡,每个患者持有多张就诊卡。一院一卡、重复发卡、互不通用,既不利于患者诊疗信息的连续性管理,也造成了资源的极大浪费。现如今,在市中心城区范围内的三级医院全面启动“电子健康卡”,患者可以拿着二维码去市中心城区的各个医院、各个科室就诊。一码通用的特性不但减少了群众就诊排队时间,还改善了就医体验,让群众更能享受到医疗技术发展的获得感。

“移动端挂号、预约、诊疗和开药。这不仅免去了患者排队的时间,更让我们有更多的时间认真了解患者的病情。这对于医生和患者是双赢的。”市中心人民医院的耳鼻喉科肖医生对于扫码看病的举措也十分推崇。

“一站式”服务,让贫困患者少跑路

“好了,小梓鑫的出院手续全部办完了。他这次住院费一共是11932.39元,基本医保报销5239.39元,大病保险报销1203.75元,商业补充保险内补4296.01元,您只需要承担自付费用1193.84元,报销比例为90%。这是结算单,请在这里签字!”11月24日,家住安福县竹江乡的罗武在县医院为儿子办理出院报销手续。

罗武是竹江乡的建档立卡贫困户,几天前儿子梓鑫因为严重肺炎到省儿童医院看病住院。“本以为报销手续要和以前一样跑三四个地方,心里还担心找不到地方跑错路;现在好了,所有报销和救助都在这里报完了,不用东一趟、西一趟来回跑。”说起健康扶贫“一站式”结算服务,罗武不由地竖起大拇指。

对于贫困群众来说,看病报销后的自付费用,是一笔不小的支出,并且城乡基本医疗保险、大病保险、民政救助等救助,手续繁杂,让贫困群众往返跑路,苦不堪言。我市在全市范围内积极推行“一站式”服务,即“一站式”即时结算,指贫困群众办理出院结算手续时,在医疗机构医保科一个窗口即可报销新农合或居民医保、大病保险、扶贫特惠保、民政医疗救助、医院大病减免和财政兜底报销等,而且以前报销需要7~20个工作日,现在只需5分钟左右,使健康扶贫工作更加透明、快捷、高效、便民。

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