□黄土

近年来，一些游客的不文明行为屡屡成为大家关注的焦点。在质问某些人将“温良恭俭让”的传统优秀道德不知抛到何方的同时，更重要的是如何应对和制止这些不文明行为，营造良好社会风气，让文明旅游回归我们身边。

“文明旅游信用制”无疑为这个问题提供了一个有力的答案。人们提升自身素质，自觉约束自己的行为，是解决不文明现象的根源。但是，在人的道德觉悟参差不齐，思想认识有高有低的前提下，建立硬性制度对行为加以制约，才是当前最急切也是最有效的途径。

很多游客之所以不注意、不重视自己的不文明行为，用一句通俗的话说，正是因为“成本太小”，没有惩戒，也就没有警示。唯有当这些人对自己的不文明行为付出代价，才能更深刻地认识到错误，从而自觉改正，自觉不再犯，共同营造和谐文明的旅游氛围。

春秋时期，郑国政治家子产执政，制定的法律非常严厉，郑国的很多大臣和百姓都感到不理解。对此，孔子就说，子产的做法是对的，制定法律就要参照水与火的关系。如果像水，水性柔和，老百姓不感到害怕，就容易触犯；如果像火，火性猛烈，让老百姓感到畏惧，才能起到震慑作用。

“文明旅游信用制”正是如此，以严格的态度规范约束旅游中的不文明行为，才能真正改变旅游不文明现象层出不穷的局面。