鹭洲府邸问题多 业主居住不安心 业主：问题太多，已反映过多次一直未得到妥善解决 物业：已经解决了大部分问题，其他大多为开发商遗留问题 开发商：已经全部移交给物业，属于物业管理

近日，吉州区鹭洲府邸的部分业主拨打本报新闻热线15207961110称，该小区存在房屋漏水、绿化脏乱差、业主圈地、路面积水等问题，给他们的生活带来很大的影响。17日，记者来到吉州区鹭洲府邸了解情况。

业主：问题太多且一直未得到妥善解决

业主张先生告诉记者，他在该小区居住了几年，“我们小区没有监控设备，小区后门位置没有围墙隔离，和旁边的村庄连在一起，其他人可以随意进出我们小区。”张先生表示，该小区出现的各种问题不是一天两天，而是长期存在，“很多房屋外墙开裂，下雨天就会出现漏水情况。垃圾也是到处堆放，还有业主占地圈地，随处可见绿化带种菜的现象。而且小区内的电梯经常突然停运，非常危险。”张先生反映的这些问题，也是该小区其他业主反映的问题。

17日下午，记者来到该小区，发现确实没有安装监控设备，小区北门位置没有围墙和防护栏。该小区业主黄女士告诉记者：“我们这里很多一楼的业主违章搭建，大范围搭建围墙，建私家庭院。严重破坏规划，影响小区环境。物业、社区、城管来过几次，可是一直没有解决。”一位不愿意透露姓名的一楼业主告诉记者，他们当时购买一楼时，开发商说有一个几十平方米的院子，因此他们购买一楼时的费用更多一些。他们花费了几十万元装修庭院，若拆除院子，损失只能自己承担。

小区内堆放的垃圾

业主杨女士告诉记者，该小区的绿化目前好了很多，但还是存在不少其他问题，尤其是地下停车位的问题，“我们小区停车位本来就比较少，地下停车场还经常积水，而且地下停车场是防空洞，听说还没有交付使用。”在采访中，不少业主反映，小区北门没有围墙防护栏是他们最担心的问题，“这样非常不安全，我们小区经常出现被窃的情况，就是因为没有监控设备和围墙防护栏。”同时也有业主反映，这个情况他们已经多次和物业、开发商沟通，都没有得到解决。张先生告诉记者：“我们和物业、开发商沟通了好多次，可是一直没有得到解决，物业说是开发商遗留的问题，开发商就说已经移交给物业了。之前房屋外墙漏水情况，开发商说了会解决，可是后面又不了了之。”

物业：多数问题为开发商遗留问题

17日下午，记者来到新嘉物业鹭洲府邸服务处。该物业公司的刘经理告诉记者，该小区确实存在很多问题，但都是开发商遗留的问题，该物业公司已经垫资30万元左右用于小区改造，“我们是2017年11月入驻这个小区的，当时这个小区就存在多个问题，到现在我们一直是亏本运营。之前服务的吉房物业公司撤离时留了一张单子给我们，说有九个问题是开发商遗留的问题。”随后，记者看到该单子上写了“小区近百处违章、圈地、种菜未处理；小区200多户漏水、渗水未作处理；小区内道路及场地大量积水未作处理；小区多处多段地下管网堵塞塌陷未作处理；小区多次多户被盗，多处多辆小车被砸；小区电梯停运问题未处理且未年检、公用电器设备与门禁部分损坏未恢复、公用设施部分损失缺失。由于开发商诸多原因造成物业服务不到位等属于开发商遗留问题，与吉房物业公司无关。”

刘经理表示，他们接手后才知道该小区存在这么多问题，为了把小区弄好，他们也花了很多心思，而且小区业主委员会也一直没有成立，这对于相关工作的开展也有阻碍。“原来小区绿化真的很差，我们请了很多人来清理，现在小区绿化比原来好很多了。”随后，刘经理拿出了小区绿化带清理前的照片，记者发现相比之下，现在的小区绿化确实比原来好了很多。“我们一进驻就给小区安装了300多个路灯，原来的路灯都是坏的。几个门的门岗也是重新安装的，确保每个门岗都有保安执勤。”刘经理称，不仅如此，小区北边的防护栏被一些居民弄断，变成了一个门，为了业主的安全，该物业公司把防护栏全部焊死。对于路面积水问题，刘经理表示，原来的地下管网都是烂的，化粪池也经常堵塞，溢出路面，为了解决这个问题，他们更换了多处地下管网，找了很多次吸粪车清理化粪池。至于业主占地圈地的情况，他们处理了几次，也找了相关部门，可是作用不大，“不少业主都表示已经做好了，不让拆除，还有不少业主比较过激。我们毕竟没有执法权力，也是没有办法。一些业主种菜，我们拔了他们又种，还因为这个事情辱骂我们。”刘经理称，该小区的电梯本该2017年9月年检，但原物业公司一直没有请人年检，也没有请维保单位对电梯维修保养，所以电梯一直停运，后来是他们公司花钱进行年检和请人维修保养。刘经理也表示，他们对这个小区进行了管理和维护，可是大部分存在的问题都是开发商遗留的，他们也没有办法解决。

开发商：已经全部移交物业

18日上午，记者联系了该小区的开发商吉安市恒邦置业有限公司。该公司的一张姓经理告诉记者，他们已经把所有事项都移交给物业公司了，所以存在的问题也应该由物业处理。“小区漏水问题，我们已经通知了业主进行登记，到时候会统一统筹安排进行解决。我们已经把这些都移交给物业，本该由物业处理，而不是把问题推给我们。我们现在还有两栋楼房要建，所以他们就把这些问题推给了我们。”张经理表示，该小区绿化等情况，应该由物业进行维修管理的，地下停车场已经交付使用，电梯维保问题也应该由物业公司负责年检维保。

至于不少业主担心的北门围墙问题，张经理表示，建房时有建围墙防护栏，但因某些原因被旁边村庄的村民推倒。和村民沟通好后，会把该围墙防护栏修建好。

记者张苡歆 文/图