■本报记者郭曼侬

近日，吉安水务集团有限公司收到了一封感谢信，写信的是一位年过八旬的老人。

原来，家住吉州区书街的傅良杰老人家中水管破损，无法正常用水，几次请水电工来维修，都被拒绝了。无奈之下，老人抱着试一试的心态来到水务集团，客户服务中心工作人员立即带他到公司维修中心请求帮助。

老人所反映的问题虽不属于公司维修范围，但考虑到老人年事已高，且一个人在家，维修中心当即派专人义务维修，解决老人的后顾之忧。

据维修人员胡建华介绍，傅良杰老人家住5楼，水管是从1楼接上5楼的，吊装上去的水管已经破损漏水，需要全部更换。胡建华从11点一直忙到下午3点，才把水管全部更换完。期间，胡建华顾不上吃午饭，一心想着赶紧帮老人解决问题。

“我是一个82岁的老人，本来表后水管不属维修范围，但水务集团的工作人员义务为我维修，很快就帮我解决了问题。我心里特别感动，也特别感谢。”傅良杰老人在感谢信中写道。