汽车在4S店检测

汽车大灯中的水汽

中国江西网吉安讯记者彭晓华摄影报道：购车还不到1年时间，车辆就出现毛病，断断续续维修都没有得到解决。2月27日，永丰县的王先生反映，他在吉安市青原永福达汽车有限公司(以下简称“永福达”)购买了一辆小轿车，但还不到1年时间，车辆就发现了多个问题，他多次与售后服务部门交涉，但问题至今依旧都没有解决，不但浪费了他很多时间，也让他非常地闹心。

车主：购车不到1年新车就出问题

2018年3月27日，王先生在吉安市青原区的永福达购买了一辆长安福特金牛座小轿车，上牌后价格总计为26万余元。他告诉记者，购车回去后，在4月份时，他就发现只要一到下雨天，车子两个前大灯外罩内就会有一层水汽，遮挡了一半的灯光，也不会消失，尤其在夜间行车时会影响视线，存在着安全隐患。之后，他便来到吉安市青原区永福达福特4S店反映，维修人员检查后说是物理现象，要他先试开1个月看， 1个月后依旧还是有水汽。王先生说，他又将车开来了4S店，维修人员就用热气在灯内吹，结果将右前大灯烧焦了，之后便更换了一个新灯。更换之后，下雨时大灯内一直进水汽，问题也没有解决。他也查了其他同型号的车，都没有这种现象。在此后的近1年里，王先生为此事从永丰往返吉安4S店达5次之多，问题始终都没有解决好，最后维修人员说，这样他们也没有办法了。后来，王先生偶然发现右车门的下边缘还有锈迹。可对方说，这可能装配工艺的问题，然后就用油漆处理了一下。前不久在做保养时，他发现了发动机有漏油情况。一部购买不到1年的新车，竟然会出现这么多的问题。王先生质疑，该车存在质量问题。他希望永福达公司能尽快将问题处理好，并赔偿其相应的损失。

4S店：车灯内有水汽是正常物理现象

事情是否如王先生所述的呢？2月27日上午，记者随同王先生来到了吉安市青原永福达福特4S店，看到维修人员正在对他的车辆进行检测。

该店售后服务部经理刘晓华表示，因为这种灯是呼吸式大灯，是有透气孔的。如果环境比较潮湿，一冷一热，就会在外罩上有一层水汽，这个是一种正常的现象，就像戴眼镜的人都能感觉到，进了空调房就有一些水雾的，并非是灯本身的质量问题。但为了客户的满意，他们也是进一步去满足他的需求。不仅是长安福特的车，就是包括别的品牌，灯内也遇到过这种水汽，这是一个正常的物理现象。

对于发动机漏油和车门边缘生锈的问题，刘晓华说，经检查，目前尚未发现发动机有漏油现象，维修人员正在进行进一步检查。至于车门生锈问题，可能是车门下边缘的胶边起腐起泡，并不是生锈的问题，目前已经帮王先生处理了。

业内人士：灯内长期有水汽很不正常

针对4S店的说法，记者采访了一位资深的业内人士。从事汽车维修30余年的单师傅告诉记者，车辆前大灯内出现水汽现象，一般都是在刚安装时出现的，但是很快就会消失，如果长时间都存在，那就显得极不正常了。尤其是新车，在更换了大灯后还有水汽，这种情况是很罕见的。

据单师傅介绍，所有车辆的灯光都是密封的，并不存在开放式的，不然洗车和下雨时就会进入水的，影响灯光的寿命。根据其多年的维修经验，灯内之所以会有水汽，应该是在安装时密封没处理好，属于人为原因，而并非产品本身质量问题。记者发稿时，王先生联系记者，发动机已经检测出来有渗油情况。目前，他已经向青原区市场监督管理部门进行了反映。