□周俊

1月3日中午12点10分，万安县韶口乡大塘村民小黄急急忙忙来到县行政服务中心，要求办理重大疾病免费救治精神病审批表。因为通过几个部门盖章，她身患疾病的母亲就可以在市三医院免费救治2个月。她想着要是能在此时办好，便可以在中午赶到吉安，下午就能交上审批表。

“请放心，只要你来到服务中心办事，无论工作再忙，时间再晚，我们也会在最短的时间内帮你办好。”中心副主任邱家林的话让小黄悬着的心放下来了。紧接着，民政、卫计委等窗口人员二话不说，热情接待，真诚服务，在20分钟左右就办好了。“想不到我下班时间来办事，你们一样上班，服务态度还这么好，真是太感谢了。”小黄感动地说。

小黄的“幸运”，得益于该县着力打造服务型政府，通过完善延时、错时和预约服务机制，推行的全天候、双休日及节假日政务服务。该县以优化服务的新举措，力求做到窗口办事时间“无断档”，办事项目“无空档”优质服务“无阻档”，办事人员不“跑空档”，最大程度方便群众，最终实现“最多跑一次”，让群众满意。