□盛玉雷

一段时间以来，面对形形色色的不文明行为，临场处置执法软弱、约束无力等现象被不少人诟病。比如，遇到高铁强占座位的行为，有的乘警选择委曲求全，宁肯用其他座位补偿乘客；抓到景区游客乱写乱刻等行为，管理人员往往有心无力难以惩戒；看到车辆乱停放、遛狗不拴绳等场景，执法人员有时也束手无策……

可见，倘若现场处置仅仅停留在“苦口婆心”的程度、局限于事后追责的效果，就会在客观上纵容不文明行为，执法的权威性就会遭到质疑，处置的公信力就会受到损害。

少数执法人员的选择或有苦衷，但和谐有序的公共生活，一定离不开行之有效的制度规范，需要当机立断的临场处置。从徒手阻拦高铁发车，到朝着飞机发动机抛撒硬币，如果对规则失去敬畏，严重的容易酿成事故；如果对规则失去维护，就会让违规者肆无忌惮。

事实上，相关的制度设计不可谓不科学，规范体系不可谓不完善。问题的关键则是，当不文明行为发生时，要能够真正发挥出规则的约束力量，才能对违反规则的行为产生震慑，给遵守规则的人带去安全感。

可以说，不文明行为不仅是侵占别人权益的道德问题，严重者可能扰乱公共秩序。不久前，沈阳一名交警的“教科书式执法”让网友纷纷点赞，就是因为执法人员挺直腰杆、果敢硬气，履行了维护公共秩序的职责，保护了遵纪守法者的正当权益。

然而，当机立断的前提是社会的理解包容、制度的容错纠错。遭遇断章取义时如何还原真相？受到污蔑攻击时如何保护自己？只有解除这些后顾之忧，才能让公职人员有底气、有能力做到依法依规、执法用法。从这个角度来说，唯有全社会达成制度的共识、增强法治的信仰，才能让规则有牙齿，让执法有力量。