□本报记者罗青

“钟所长是个对工作特别有责任心的人。”“钟所长为人随和、关心群众，对家庭贫困的群众经常帮这帮那的。”……说起泰和县澄江镇司法所副所长钟义灿，镇上的百姓们赞不绝口。

翻阅钟义灿的履历表，1992年起从事司法调解工作至今，26年来参与调处各种疑难复杂纠纷2000多件，调解成功率达98%以上，成功劝返群体性上访63次，无一起因调处不当引起矛盾激化的事件发生，是名副其实的“金牌调解员”。

2011年3月，泰和县首家个人调解工作室——泰和县澄江镇“钟义灿调解工作室”正式挂牌运行，钟义灿用执着书写了一名基层司法工作者对事业的坚守。他降低援助门槛，扩大受援面，援助对象由低保户家庭扩大到低收入人群，将更多的困难人群纳入了法律援助范围，使更多的困难群众享受到法律援助。

钟义灿始终依法认真履职，不断创新，完善工作措施。在他的带领下，澄江镇调解委员会加强法律援助工作制度建设，简化受理登记程序，在双方当事人同意的条件下进行调解，在调解不成的前提下，移送法律援助中心办理援助，大大缩短了办案周期。在受理审查程序上，对本镇外出打工的农民工请求支付劳动报酬或工伤赔偿的，免审经济困难状况，简化审批程序。

近年来，因城镇征地拆迁引发了一些群体性上访问题日趋增多，钟义灿看在眼里，急在心里。他走村串户进企业，细致排查，耐心调解，化解了大量的企业劳资与工伤损害赔偿等疑难复杂矛盾纠纷。

2014年5月30日，县城某企业在施工过程中，由于利益冲突，企业施工人员与当地村民发生一起打架斗殴纠纷，涉案人员20多名，案发后有被拘留的、有住院治疗的、也有受伤人员一气之下上访的。经过钟义灿调解团队的多方努力，在18名受伤人员治疗陆续出院后，钟义灿等调解人员不分日夜及时逐一进行依法调解，整个案件历时8个多月，于2015年2月14日全部调解终结，使该矛盾纠纷和不稳定因素得到彻底化解，避免了一起群体性上访事件的发生。

钟义灿和同事们依托法律援助中心，联合县司法局法律援助律师、基层法律服务工作者和法律援助志愿者等，以社会团体和相关部门法律援助工作站人员为补充，全力服务弱势群体。同时，将残疾人、老年人、未成年人、妇女、农民工、零就业家庭等列为重点援助对象，根据案件具体情况，综合运用行政处理、调解、诉讼等方式解决矛盾纠纷，做到高质量限时结案，切实维护弱势群体的合法权益。

作为一名司法所副所长，只要哪里发生纠纷，钟义灿就会及时出现在哪里。2015年初，江西泰和南方水泥有限公司因矿山开采导致周边村民112栋房屋不同程度受损，村民情绪激动围堵在公司大门，不让车辆进出。钟义灿及时赶到现场做工作，劝解村民回家。他通过实地调查，委托专家司法鉴定，邀请双方耐心协商，112栋房屋的财产损害赔偿纠纷案件全部签订了调解协议并进行了司法确认，损害赔偿金额达264万多元。这起案件的成功调处得到了当地村民的一致称赞。

“以前很多村民对法律不了解，每次调解之前都要花大力气普法，调解的结果不是很理想。现在老百姓发生了纠纷，会主动找到我们进行调解，这是法治的进步，我特别欣慰。”钟义灿对记者说。

在各种复杂纠纷面前，钟义灿总是第一个介入调解，化解矛盾。他以人民满意为出发点，扎实做好每一件工作，对每一个求助电话都做到有问必答，有难必帮，用真心和热情、耐心和细致，架起与群众心灵相通的连心桥，筑起维护社会和谐稳定的第一道防线，保障了当事人的合法权益，赢得百姓的信赖和尊重。钟义灿先后多次荣获“全市十佳人民调解员”“全省人民满意司法助理员”“全省十佳人民调解员”“全国模范人民调解员”等称号。