“小郭,真是太感谢你们了,主动帮我们排查隐患,解决用电中存在的问题,有你们这么周到的服务,我们就放心了。”12月4日,家住吉水县枫江镇三里村的张大爷对前来排查用电安全隐患的电力员工表示感谢。
随着气温的逐渐走低,农村居民用电取暖逐渐增多,家庭用电设施老化和村民安全用电常识缺乏等问题带来较大安全隐患,为了保障农村居民用电安全,国网吉水县供电公司组织共产党员服务队进村入户,开展冬季安全用电检查,重点对低压线路、开关、刀闸、表计等设备进行检查、紧固,了解居民用电负荷情况,对家用漏电保护器的安全性能进行检查测试,对老化线路、插座进行更换。同时,服务队队员还采取定期回访、工作巡访的方式,向居民详细讲解冬季家电设备安全用电方法、用电故障处理和防人身触电急救等知识,重点提醒留守老人和儿童增强安全用电意识,提高自我防护能力,并征询在供电服务工作方面的意见和建议,共同确保冬季用电安全可靠。
一直以来,该公司始终坚持以客户为导向,用心服务农村用电安全,对村民用电隐患定期进行排查消缺,用实际行动践行“你用电、我用心”服务理念。截至12月4日,该公司党员服务队共走访56个村组,帮助村民及时消除用电安全隐患62处,发放安全用电宣传单800余份,切实为农村客户用电安全奠定了坚实的基础。(王丽琴、陈婷)