直属一所开展辖区机动车维修企业服务规范化达标活动

过不过硬就看是否过筛

本报讯 吴红珠报道：为推动维修行业作业标准化、管理制度化、服务常态化，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制，引导和促进我市机动车维修行业健康、有序、持续发展，根据上级有关部门的文件精神，市运管处直属一所日前在辖区范围内，开展了机动车维修企业服务规范化达标活动。

在本次服务规范达标评审活动中，该所重点督促维修企业落实服务项目“十公开”、采购配件登记制度、配件检验分类制度和客户自带配件处理制度、维修档案等内容。经过评审，吉安欧亚汽车销售有限公司和吉安市煜峰汽车销售服务有限公司两家企业，被评为服务规范达标及质量信誉AAA企业。《机动车维修服务规范》是机动车维修经营者提供服务应达到的基本要求，更是社会和客户衡量、评价机动车维修服务质量的主要依据。内容涵盖总要求、维修服务流程、服务质量管理、服务质量控制四大项。评审标准全面详尽，共有80项之多，在维修接待、进厂检验、合同签订、资料档案管理等方面都有严格要求。