□邱哲、廖江华

她如一颗螺丝钉，坚守平凡岗位二十余载；她如一头孺子牛，默默耕耘在群众冷暖间；她就是万安县民政局儿童福利股股长刘冠红。

多年以来，刘冠红始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，勤勤恳恳奉献在自己平凡的岗位上，心系困难群众冷暖，用实际行动践行了一名共产党员的初心使命。2019年，刘冠红荣获首届“赣鄱孺子牛”先进个人称号，并先后获得全省低保先进个人、全省城市低保工作先进个人和吉安市创先争优优秀共产党员等荣誉称号。

坚守平凡，书写无悔青春

自1998年毕业分配至万安县民政局以来，刘冠红先后从事过优抚、残联、社会救助、儿童福利慈善等工作，特别是在社会救助工作岗位上一待就是17年。虽然历经不同的岗位，但她始终坚持勤恳工作，爱岗敬业。她始终坚持业务学习，每接手一项新工作，都会认真学习研究政策法规和操作规程。城乡低保、特困人员救助供养、临时救助、医疗救助、精简退职等每一项政策都能做到了熟于心，刘冠红被同事们笑称为“社会救助专家”。由于工作业绩突出，万安县连续10年被评为“全省社会救助工作先进县”，刘冠本人也连续10多年被评为单位先进个人。

韶口乡村民高某多次到县民政局反映问题，要求将他列入农村低保范围。刘冠红耐心跟他解释政策。得知这位上访户还没吃饭，她掏出20元让他先去吃饭。她说：“只要用真心，就能换来群众的真情。”

社会救助工作实行动态管理，工作量大，上门入户调查、核查和抽查是一项经常性工作。刘冠红主动申请到任务重的乡镇进行入户调查，多年来，她走遍了全县所有社区和村组。2011年10月，丈夫刚做完肝脏手术，她就立即投入在紧张的工作中。“虽然对家人有愧疚，但他们对我的支持，是我工作的最大动力。”刘冠红说。

善谋创新，铸就为民情怀

在从事社会救助工作的10多年里，她与同事一起，完成了2万多起救助对象的规范化管理，推进了全县社会救助工作向规范化、标准化和精细化发展。创新实行“分片设置，集中管理”模式，为失能、半失能特困老人营造了一个舒适的生活环境。

为使农村低保工作更加公平、公正、公开，刘冠红向上级建议实行三级评议评审和听证会制度，并率先把自己挂点乡作为试点，严把入口关，赢得了群众好评。在全县18个敬老院的管理上，刘冠红建议采取“精细管理、提升改造、安全第一”的管理模式，为1600多名在院集中供养特困人员打造了一个快乐、健康、安全的生活环境。各项创新举措的实施，取得了良好的效果，刘冠红多次在省市社会救助工作会上作典型发言，万安县共接待来自全省各地的民政同行参观学习达1000多人次。