为锻造专业化讲解员队伍，以最佳状态迎接2025年吉安市文化和旅游发展大会，青原区近日正式启动全域讲解员系统培训工程。来自全区各单位的100余名讲解骨干齐聚一堂，开启为期35天的“理论+实践”强化集训，通过系统性专业训练打磨服务技能。
此次培训构建了立体化课程体系，组建了由金牌导游、礼仪专家等构成的“跨界导师团”。首期培训围绕“知家乡、懂文化、善讲解、优服务”四个维度展开。长期深耕旅游管理的导师马虹在开班首讲中带领学员系统梳理青原文旅图谱。参训学员在文化寻根中重构知识体系。“这次培训让我们重新认识了脚下这片土地的厚重。”学员汪涓说。
培训特别强化职业形象塑造，聘请专业仪态导师开展服务礼仪特训。从标准站姿到引导手势，从表情管理到语音语调，每个细节都经过精密设计。青原区文化广电旅游局相关负责人介绍，本次培训创新引入“双导师制”，每位学员配备业务导师和礼仪导师，通过“日小结、周考核”机制确保培训实效。
目前，青原区已建立讲解员长效培养机制，通过“专业认证+星级评定”制度，构建起“基础型——骨干型——专家型”人才梯队，为打造全国知名旅游目的地持续注入人才动能。
文/陈晗丽、胡一玮、全媒体记者徐瑞春
条评论
