刘女士持金额为500元某商店的购物卡，该购物卡标明了购物的品牌、价值、地址、日期并加盖该商店的印章。因没有合适的服装款式，她几次去该商店进行挑选，都没有看好，最近该女士又一次拿卡到该商店去挑选服装，店员说经营者已换人，该购物卡早已过期作废，不予付货。该女士提出疑问：此卡是该商店签发的，卡上并没有标明作废的日期，为什么就作废了呢？在争论无果的情况下，来到了消协要求帮助调解。 消协了解实情后，经多方努力，找到了该商店的原经营店主，店主声称，该店已转兑给别人，并在2005年通过当地媒体进行了公告，通知持卡人及时到本店对付，现时间过去2年多，他无法为她承担责任。该女士又到当地媒体查询，答复是公告最长只保存三个月，更何况时间过去了2年。此案消协正在进一步调查取证中。