近日，消费者张先生在某商场的“买100送100”活动中购买商品时，获得了一张赠券，随后他用这张赠券购买了一双皮鞋，穿了不到一个月鞋面就出现开裂的现象，他找到经营者要求更换，经营者却以该鞋是用商场赠券购买的为由拒绝更换。无奈之下张先生向吉水县工商局申诉。结果在工商局的调解下，经营者同意为消费者更换一双新鞋，且工商执法人员也对经营者进行了批评教育。
点评：工商人员及法律界人士提醒广大消费者：
一、使用商场赠券要谨慎。很多商家为了刺激消费者的购买欲，设置了购物赠券活动，消费者纷纷掏钱购物，享受优惠，谁知在使用时却发现赠券消费有很多限制，甚至在退换货时也受到了阻碍。
二、对于打折处理商品的“三包”问题也要搞清楚，警惕商家运用打折方式，变相弱化或免除消费者应享有的权利，比如“打折商品不退不换”、“打折商品不实行三包”等。
三、警惕有的商家可能还会推出各种有奖销售，从中做手脚，将残次品或劣质品当奖品，有的甚至将“三无”产品、假冒产品混在其中变相销售。
四、消费者购买商品应到正规商场，要索取正规发票，注意发票所标注的商品内容是否与购买商品相符。
