郭女士11月17日到美景花郡看房，看中了一套小户型，向售楼方交了2万元的定金。她交完定金后，就推荐自己的同事去了，同事11月18日交了定金。

　　11月21日，郭女士接到短信称：11月21日起，已签约客户推荐新客户成交，新老客户均享受1000元奖励。

　　11月22日，郭女士交了6万元的首付，和售楼方签了合同。当时她询问，像她这种情况，如果自己的同事也交钱签合同，她能否得到1000元奖券？售楼员说，可以，不过现在奖券还没拿过来，要等两天才能领。

　　11月22日下午，郭女士的同事交了首付，签了合同。

　　可是，11月26日，当郭女士兴冲冲地到美景花郡去领奖券时，被告知她享受不到此政策，她的同事也得不到奖券。

　　为什么得不到奖券？美景花郡有关方面说法不一。售楼中心大厅里摆放着宣传广告：“自2007年11月21日起，美景花郡老客户(已签约)推荐新客户购房成交，新老客户均享受1000元奖励！”除此，没有活动的细则。

　　12月3日，记者跟郭女士来到美景花郡售楼中心。售楼小姐解释说，因为房地产公司的活动是11月21日开始实施的，该政策所指的新客户是11月21日之后来访的。而郭女士带的客户21日之前就来访过了，所以不算新客户。
郭女士纳闷，美景花郡怎么会莫名多出个限制，当初的广告里可没有这样的规定呀！如果享受不到这个政策，当初交首付的时候，售楼小姐就不应该这样承诺。

　　记者采访河南规范律师事务所王海超律师，王律师认为，从郭女士的经历看，她的确起到了口碑相传作用，是老客户带新客户的关系，应该享受奖励。美景花郡有奖励的书面约定，在执行过程中就不能附加条件。美景花郡拒绝给奖励，其实是找理由推脱责任，消费者可以到消协投诉。