该院一是开辟诉讼绿色通道，着力保障当事人诉权。在立案环节，向当事人免费提供诉讼指南，告知诉讼风险，引导当事人正确行使诉讼权利和诉讼义务，对涉及赡养、抚养、抚恤、追索劳动报酬、医疗纠纷等弱势群体利益的案件以及书写诉状有困难的人，采取上门立案、电话立案、口头立案等便捷的立案方式。

　　二是建立快速裁决机制，着力解决当事人诉累。扩大简易程序适用范围，切实做到简案简审，繁案精审。严格案件流程管理，实行全程跟踪、临期预警等方式，尽可能缩短案件从立案到执行完毕的周期，切实减轻当事人诉累，降低诉讼成本。

　　三是规范涉诉信访工作秩序，着力解决当事人的合理诉求。为了从源头上减少涉诉信访案件，对群众初信初访反映的问题，由法院解决的，书面告知信访人启动诉讼程序；对已进入诉讼或执行程序的，及时反馈案件审理或执行进度以及结案所需时间；对逾期不能审理、执行的，耐心、细致做好解释工作；对已审结的，做好判后释疑和教育疏导工作。

　　四是切实贯彻司法救助，着力体恤民困。对交纳诉讼费确有困难的当事人依法缓、减、免诉讼费，对城市“低保人员”和农村“五保户”一律免收诉讼费。对符合救助条件的当事人，积极联系相关部门为他们提供司法救助，确保经济确有困难的当事人打得起官司，有理有据的当事人打得赢官司。

　　五是建立多元化纠纷解决机制，着力解决民忧。诉讼中始终坚持“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”的原则，将诉讼调解贯穿于民事案件审理全过程，尽可能地促成双方当事人互谅互让、握手言和。