自换发二代证以来，吉安市各级公安机关始终恪守“以人为本、执法为民”理念，大力开展上门办证、送证上门、为困难群众免费办证等一系列便民、利民、为民举措，最大限度地为群众提供便利，进一步密切了警民关系，促进了全市换发二代证工作的健康发展，为构建和谐社会作出了积极贡献。

心系山区群众

　　2007年8月25日，遂川县巾石派出所开始了为期一个月的下村办证业务，但是天公不作美，还没下村，天就下起了大雨，而且越下越大，丝毫没有半点停下来的意思。由于事先已发出通知，办证的群众已经从四面八方赶到了指定的地点，虽然雨越下越大，但是派出所的工作必须继续，不能失信于民。派出所民警冒雨来到办证点，群众见民警冒雨下村办证都很感动，“我们都以为你们下大雨都不来了呢，都准备回家了”村民们说。所长梁远明对村民说：“我们警察是说话算话的，答应群众的事一定会做到。”这一天，巾石派出所就受理了100多份二代证。

　　吉州区樟山派出所地处城郊，辖区范围面积比较大、分布广，“二代证”换发基数大，而樟山外出务工人员却比较多，各村大多只有一些老人留守家门，老人们来所里办理“二代证”就要花费一整天的时间，还累得够呛。针对这一实际情况，所领导召开了专题会议，决定把“二代证”办理重心转移到各村，把服务送到群众家门口，让群众在自己的家门口也能办到自己的“二代证”。今年国庆长假一过，所领导就带领民警们下到各村委会为老人们办起了“二代证”，看到老人们一个个在镜头面前微微的笑容，民警们心理乐滋滋的。

情暖返乡群众

　　2007年3月7日，一封热情洋溢署名为邓东仔的感谢信，从福建狮岭寄到了新干县公安局城上派出所。邓东仔是城上乡籍在外的私营企业老板，他在信中高度赞扬了城上派出所在办理“二代证”的工作当中，能够想群众之所想、急群众之所急，积极为辖区在外务工、经商、办企业的人员提供快速、便捷的优质服务，为他们在外创业发展、从事社会活动提供了强有力的保障。

　　城上乡地处新干县最边远的山区，现有人口13356人，特殊的地理环境促使当地群众纷纷外出务工、经商、办企业。据统计：仅2006年，城上乡因此外出人员达4200余人。及时申办、领取二代身份证从事各项社会活动，已成为这些常年奋斗在外特殊人群迫在眉睫的头等大事。为此，城上派出所在今年年初为外出创业人员量身定做了一套简单、快捷的服务措施，今年的春节前后，城上派出所抓住外出人员集中返乡的难得时机，从大年初二开始，所领导就与全所民警一起，放弃节日休息甚至加班加点，全力以赴为即将外出务工、创业人员办理“二代证”；对于少数在外人员确实因故不能返乡而又急需办理“二代证”的特殊情况，城上派出所在政策和技术允许的范围内，主动与其或其亲属取得联系，详尽的向他们告知相关的办理程序，使得这些远在异乡的人员，也能申请办理好他们心仪已久的“二代证”。

关爱弱势群众

　　永丰县潭头派出所在为残疾人曹仔秀免费办理二代证后，近日又上门为一孤寡老人免费办理二代证，受到群众的一致好评。该所民警在下乡排查纠纷时，孤寡老人余树根找到民警询问二代证的办理事宜，民警在得知其是孤寡老人并且享受乡民政所的低保时，办理二代证只因为领取低保金时，民警立即请示了所领导，要求帮其免费办理二代证，所领导欣然应允，并且针对其行动不便的原因，所领导亲自开车带照相师傅上门为其办理了二代证，证件办好后，所领导又将证件送到余树根手中。

　　2006年9月29日上午,泰和县公安局碧溪派出所的办证窗前来了一位年近七旬的老大娘,同其他办证的群众一样,她手里也捏着一本户口本,不同的是,大娘提着一条鱼,来到窗口，她把户口本和鱼一起递进去，带着恳求的口吻探询到：“我想办张身份证，可我没钱，用这条鱼抵数可以吗？”这一幕，被派出所肖礼锋所长看到，弄清了原委。原来，老大娘是孤寡老人，经济困难，靠政府的补助生活。为了得补助方便，大娘急着要办张身份证，手里头没钱，只好以鱼相抵了。问明情况后，肖所长当即从手袋里掏出35元钱，塞到老人手里说：“大娘，你的情况很特殊，这样吧，你办证的钱我来替你出，鱼就带回去。”说完，还特别嘱咐户政员记住这位大娘，等证办好后专程替她送去。其他办证的群众目睹了这感人的一幕，纷纷鼓起掌来，派出所里顿时掌声一片。
                        （吉安市公安局户政处）