“有了教育咨询服务中心，我们办事更省心了！”近日，江西吉安协讯电子公司员工邓丽对该县“教育咨询服务中心”的便捷服务深有体会。作为进城务工人员,她今年为儿子从农村转入县城就读，在该中心工作人员的热心服务下，办得顺顺当当。自去年底“教育咨询服务中心”成立以来，该中心接受群众来信来访583次，受理教育投诉28件，群众满意率达98.5%。

    为架构家长与教育主管部门沟通的桥梁，吉安县设立“教育咨询服务中心”，将政务公开、教育法规政策咨询和受理群众投诉三项职能合为一体。今年3月，该县面向社会进行教师资格认证，澧田中学教师曹琦有因为没弄清教师资格认证程序，报名时只报考普通话，而漏报教师资格考试，被该中心一黄姓工作人员在审查时发现，并及时为他进行补报。曹老师激动地说，中心工作人员真是自己的亲人。