该局建立了由区局领导班子成员及各股室共同参与的“大接访”工作机制，每周固定时间在固定场所进行接访，面对面听取纳税人诉求，增强沟通理解，化解矛盾纠纷。同时，结合下访、约访等多种方式，对接访工作按照公示、接访、包案、落实四个程序办理，对群众反映的问题做到明确专办、明确责任、明确处理意见、明确时限、解决到位的“四明确一到位”，坚持依法按政策办事，严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题，把解决实际问题、加强思想教育、惩治违法行为等工作紧密结合起来。不仅如此，该局还要求5个基层分局成立接访组，下到分局管辖地段接访，坚决把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。