文/沈燕　李桂仁

    它，一本普普通通的联系本，却记载着所有吉安市高新区落户项目的名称、电话以及相关情况。只要谁有困难和需求，翻开它就一目了然，借助它就很快能得到解决和满足，受过高新区地税局真情服务的纳税人都形象地称它为“真情服务本”。它，记录了高新区地税局自成立六年来真情服务的点点滴滴。虽然它已是六年的“高龄”，面貌已有很大的破损，但它承载的高新地税人真情的纳税服务没有变；使用它的高新区地税人换了几茬，地税人对这本真情服务本的感情没有变。

    “搭桥”——真情服务帮促销

    2007年，有一泰和大米加工企业的代表焦急地找到高新区地税局，请求帮忙联系一家衡器公司买地磅。高新区地税局工作人员一听情况，二话不说，拿出真情服务本，很快联系了吉安市公平电子衡器有限责任公司。米厂代表满意而去，衡器公司老总因找到销路很是感激，但高新区地税人并没有停留在这起“意外事件”的圆满解决上，他们进一步了解到公平电子衡器公司是园区一家具有知识产权的新型企业，刚刚起步但具有广阔的市场前景。地磅在加工类企业中有很大的需求量，但苦于信息不够通畅，衡器公司的地磅销量有限。高新区局干部又了解到泰和那家大米加工企业在粮食系统具有良好的人缘，就建议衡器公司以泰和大米加工厂为突破口，广泛了解各加工企业的需求等情况。不久，公平电子衡器公司借高新区局搭好的“桥梁”，很快在樟树和吉安地区打开了销路，销售一路看好。

    “破冰”——真情服务解难题

    受国际大环境的影响，资金周转困难，流动资金不足，是困绕园区所有企业的一个难题，也是园区企业发展的一个瓶颈。如何帮企业渡过难关？高新区局干部充分利用真情服务本“破冰”。赣州市商业银行携带多余资金，希望找到纳税信誉度好，有市场发展前景的企业放款。高新区地税局干部拿出真情服务本，找到几个信誉度好的企业，帮助企业与银行进行接洽。园区内吉安市优特利科技有限公司和商业银行一拍即合，达成了融资意向，有效地缓解了企业资金困难，解决了制约企业发展的一道难题。现还有一家金属制品公司也积极行动，正与银行加强联系，深入沟通，将成为高新区地税局“真情服务本”的又一个受益者。

    “扬帆”——真情服务助上市

    江西天人生态工业有限责任公司是一家由美资投资公司注资的企业，系市委市政府力推上市的企业。因生产调整，人员变动，公司财务人员对办税程序和办税事项不够了解。财务人员通过纳税联系卡找到高新区地税局。地税局人员在真情服务本上建立了详细档案，根据其具体情况“量身定做”了服务方案，上门将上市公司涉及的地税政策送上并一一详细讲解。按照相关要求，准上市公司不能有税收处罚，高新区地税干部考虑到园区内还有相似情况的公司，专门制作了《园区纳税须知》，利用真情服务本，主动和相关企业取得联系，送政策上门，使园区能上市的企业少走弯路。