中国吉安网讯 记者江小明报道：“屋顶漏水，现在物业还没给我个明确的时间答复，已经拖了三个月。”2日下午5时，记者接到住在天立花园彩虹苑业主周女士的投诉电话。她说，三个月前她把房子漏水情况反映到天立花园物业管理处，物业管理处承诺当月会对其房屋渗漏维修。但是直至第二个月、第三个月，周女士从物业管理处得到仍是同样的空承诺。

    三个月已经过去了，周女士还未见到有关物业管理部门和开发公司对其房子渗漏情况采取针对措施。

    是什么原因令周女士面对如此尴尬的境地呢？天立花园主管公司的态度和实际行为反差如此之大，这些问题的症结又存在那里？为此，记者来到了天立花园的物业管理处和吉安市天立实业发展公司调查了解情况。

    “属于物业管理范围，但维修涉及到开发商”

    3日上午10时许，记者来到天立花园杭州中正物业管理有限公司吉安分公司天立花园物业管理处。从接待员提供的一份业主信息反馈单上，记者见到周女士登记的住房渗漏情况：“进房的次卧室顶部有4米左右的裂痕，有两处渗漏问题出现；阳台角有渗水问题；阁楼顶有多处渗水问题。”

    在这份签发时间为2007年12月29日的物业管理处业主反馈到天立开发公司的信息单上，记者见到物业管理处负责人批示的意见：2008年元月1日前维修好；同时，吉安天立实业开发有限公司工程部该项目负责人也在上面签了字。

    物业管理的接待员告诉记者，彩虹院是属于物业管理的范围，但业主房子渗水维修涉及到这里的开发公司。她还告诉记者，这儿的项目都是给项目经理承包。而过去负责这个项目的经理已经调走了，新调来了一个项目负责经理。她们先将业主反映信息通过反馈到开发公司，然后经过物业管理处与开发公司双方协调才做最后决定。当记者问道能不能采访其物业管理负责人时，她表示，负责人已经出去了。至于其它的一些情况，负责人不在这里，她也不好透露。

   开发公司负责人答复与实际行为南辕北辙

    “前段时间已经在处理此事。目前，我们已在处理当中。”吉安市天立实业发展公司综合办主任张志平这样告诉记者。

    张主任对记者说，公司工程部负责人刚出去，或许下午才回到公司。她将记者带到另外一个办公室，向记者打听起业主投诉反映的一些情况，然后吩咐工作人员一一记录下来。

    下午，记者再次来到吉安天立事业发展公司工程部，见到了负责该项目的项目经理李卫红。他表示自己正月初十才接替这儿的工作，对这儿情况不是很清楚。对于此事，他表示是自己的责任和疏忽，昨天已经给了业主一个明确的答复；7-10天的时间把房子的渗漏修复好。他说今天上午已经派工作人员到现场查看，下午维修人员已经开始作业了。

    为此，记者拨通了周女士的电话。周女士告诉记者，他们昨天确实承诺用7- 10天时间来解决问题，她只好再等上个10天。“1月初，我到他们公司交涉，他们告知当月可以解决。可是等到1月20日我再去他们公司交涉时，负责人告诉我这个月的30号还没到。没办法，我只有再等。”周女士如是说，今天上午有工作人员拿了工具过来，可下午一个人也没见过来。“我打了电话过去，对方告诉我5点钟还没到。”周女士无奈地告诉记者。

    针对此事的后续发展，本网记者将继续关注和跟踪报道。