由于长时间的严寒冰冻天气，行车不便，大多数的外出务工人员无法返乡，回来的人员及本地的顾客行走也不活跃，导致业务发展不甚理想，在这样的特殊形式下，服务工作就更显重要，为此，峡江县分公司巴邱社区中心提出口号：“寒冬发展，服务为先”。

    元月31日下午整个巴邱城区全面停电，由于天气阴沉营业厅没有光，顾客一般都不会走进营业厅，此时中心意识到只有将服务前移，把我们的产品摆到大街上去，才是发展的最好方法。在廖主任的带领下，中心人员全部出发，分头行动分别在汽车站和好当家超市门口摆摊宣传新春卡业务。寒风刺骨，但大家都坚持给每一个路过的顾客发放宣传单，给每一个驻足的顾客讲解各种资费与集团网业务，对于返乡人员讲解推荐新春卡业务并在现场售出新春卡3张。

    为顾客服务是义不容辞的，给渠道服务也是不容忽视的。所以我们要端正思想，摆正姿态，从一个管理者的角色到一个服务者的角色的转变，我们一定践行到底。今天是入冬以来最寒冷的一天，下了一个上午的雪，中午一点的时候一个便利店业主打电话给廖主任，说没有了新春卡，现在有人要买，叫送几张过去，这时没有车，批号的人员也下班了，廖主任不顾冰天雪地，亲自从别的便利店调用新春卡送过去，以保证产品的及时到位，使业主不错过这样一个售卡的机会，同时也是为公司的发展做好了服务的工作。

    在这样一个抗寒救灾的特殊时期，客户与渠道的服务是重中之重。只有做好服务工作，业主才觉得有坚强后盾，有充实的后备去发展业务；只有做好了服务工作，我们的顾客心中才会备感温馨，才会成为我们忠实的客户。