吉安新闻网讯 “政府工作人员不仅上门指导我填写建房审批表，还为我做好现场勘查，感谢他们！”近日，万安县枧头镇兰田村村民肖传斐高兴地说。肖传斐在申请农村宅基地建房时，因不了解申请的具体流程，便打电话给枧头镇便民服务中心。工作人员得知情况后，立即提供“流动”窗口服务，为群众上门送服务。这是万安县枧头镇便民服务中心创新解决民生问题的一个缩影。

为进一步联系和服务群众，枧头镇便民服务中心创新开展“流动”窗口服务，将服务窗口“建”在圩镇集市，“摆”在群众家门口，变“坐等服务”为“移动服务”，进一步兑现了“群众少跑腿、数据多跑路”的服务承诺。枧头镇成立了两支由年轻党员组成的“流动”政务服务队，定期深入乡村田间、大街小巷，利用圩镇“赶集日”，拉横幅、立展板、发传单，针对部分群众对政务服务、帮办代办、政策不清等情况，与群众面对面交流，还推出便民服务“明白卡”，涵盖了高频率办理的事项，详细列出了业务办理所需的条件及办理材料，提高了办事效率及便民性。

针对少数村距离远、人口分散的现状，枧头镇工作人员还主动上门服务，将服务阵地进一步前移。对于“流动”窗口收集到的问题，能现场办理的现场办理，现场无法办理的第一时间转办、督办。大家纷纷表示，“流动”服务窗口就在家门口，省时又省力，真不错。

开展“流动”窗口服务以来，枧头镇累计发放高频办事事项宣传单2000余份、接待群众200余人次、为群众答疑解惑50余人次，解决群众急难愁盼问题32个。

文/肖慧、见习记者邱玥