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青原全力推动营商环境优化升级
2022-09-11 08:29 来源: 吉安新闻网—井冈山报

吉安新闻网讯(夏璐、记者吴广城)为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”,巩固提升企业市场主体“行业服务+干部帮扶”联动工作成效,日前,青原区建立企业诉求闭环管理和全程响应工作机制,认真做好企业诉求办理“后半篇文章”,全力推动营商环境优化升级。

建立多渠道问题受理机制,实现诉求收集“百分百”。组建企业服务专员和营商环境社会监督员帮扶队伍,全覆盖挂点联系全区19466家企业市场主体,通过定期走访进一步拓宽企业反映问题的渠道。建立多层级限时办结机制,实现诉求办理“百分百”。企业服务专员在走访帮扶过程中收集的简单问题,能当场答复的就当场答复;一时难以当场答复的,做好解释说明的同时,第一时间联系责任单位。企业服务专员收集的一般问题,解决不了的,报区营商办梳理汇总交办给相关责任单位,限定15个工作日内予以答复。对企业反馈的复杂疑难问题,由区营商办牵头,召集相关部门进行分析“会诊”,明确牵头单位、协办单位和办理时限。建立多元化协商推进机制,实现诉求响应“百分百”。企业诉求办理的承办责任单位为首问责任单位,分管负责人和承办人员为首问责任人,负责第一时间接收并核实企业诉求,认真办理并及时向企业反馈办理情况。对首问责任单位办理有困难,或办理主体有争议,以及部门之间无法协调解决的企业诉求,由首问责任单位向区营商办提出企业诉求转办报告。对省市转办、要求快速办理的企业诉求,对涉及多部门、情况复杂、难度较大的企业问题,由区领导牵头,深入一线督导解决,通过召开问题调度会、现场办公会等形式,现场解决问题。

责任编辑:王志峰
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