吉安新闻网讯 近日，青原区天玉镇桥上村村民康海英出门摘菜，看到路上脏了，便掏出手机拍了张现场照片，再扫了个二维码上传图片。这边，该村网格员孙信江便在相关平台上看到信息，立即到达现场并通知村里的管护人员进行处理，并将打扫干净的路面拍照上传，一件“无障碍”反映农村人居环境的小事不到半小时就完结。这背后，凸显的是该村通过我市市、县5G+长效管护平台的建设，以及平台后期运维的加强，让村庄得以“美丽长驻”。

近年来，为全面落实中央、省关于农村人居环境整治长效管护及平台建设决策部署，我市积极破解村庄长效管护难题，着力构建村庄环境“一网统管”工作格局，在全省率先实现了市、县5G+长效管护平台建设全覆盖，创新平台建设运行模式，组建农村人居环境治理“五员”队伍，建立高效投诉机制，有效推动乡村管理精细化、群众上报便捷化、问题处理及时化和长效管护科学化。

发挥平台作用，优化资源配置。我市市、县5G+长效管护平台实行“四个一”，即一平台一中心一张图一个端运行模式，设置“垃圾处理、污水处理、厕所革命、村容村貌、长效管护”等板块。以“一图全面感知”的方式，运用“5G+管理”技术，实现农村人居环境治理工作统一指挥调度、物联告警分析和预警研判等综合管理服务。各地积极整合利用雪亮工程、天网工程、第三方环卫平台等社会视频监控资源，充分发挥视频监控在村庄长效管护中的积极作用，切实提高平台覆盖面，降低平台建设成本。

规范基础建设，统一运维标准。我市制定相关管理办法，明确长效管护平台建设和运维管理要求，通过成立一个平台运维中心，组建一支“五员”队伍，完善一套制度，建立运维中心管理制度、宣传推广使用制度、积分奖补办法、问题事件处理流程及工作考核办法等，制定定量化全覆盖的考核标准，实现农村人居环境长效管护标准化、规范化、智慧化，及时解决群众提交的有关人居环境方面的问题。目前，全市系统录入乡镇监管员875人、网格员8296人、巡查员2516人、管护员12831人，维修员26人，将9557个村庄纳入平台监管范围。

坚持问题导向，健全工作机制。我市健全问题处理制度，与“全省农村人居环境码上通平台”无缝对接，设立市、县两级管理员，将群众在“码上通”平台上报问题的实时语音、现场图片，及时反馈至区级平台云端进行可视化管理和调度，确保第一时间处理办结及反馈；健全群众参与制度，大力开展“最美清洁户”“美丽宜居示范庭院”评选，将农户做好“门前三包”环境卫生、移风易俗等工作以积分制登记入册，量化、评比、表彰村民的文明行为。发动群众参与乡村治理，利用微信随手拍的形式，随时随地上报问题，并要求网格员及时处理，督促管护人员整改维护到位。目前，平台共接纳群众人数426002人次，上报投诉问题29484起，事件完结率99.4%，好评率99.25%；健全规章管理制度，建立市、县、乡、村四级督查机制，一月一督查调度，一季一考核通报，县、乡、村分级建立巡查台账，列出问题清单，实行销号管理。

发动群众参与，营造管护氛围。群众既是农村人居环境整治的直接受益者，也是农村人居环境整治的主力军，发动群众参与村庄管护至关重要。我市通过送文艺演出下乡、党员干部推荐、发放宣传资料等形式，广泛宣传发动群众通过扫描平台二维码，“无障碍”反映农村人居环境有关问题，积极调动起群众参与村庄管护的自觉性、积极性和主动性。据不完全统计，全市发放宣传资料10万份，举办“五员”培训班39期、7000人次。

文/井冈山报全媒体记者 郭文宇