继荣膺“全国巾帼文明示范岗”称号后，又被公示为“全国巾帼建功先进集体”。2020年受理纳税申报 35.72万户次，服务43872人次，办理“一次不跑”业务5.6万笔，零差评。纳税人评价率、满意率均达100%，纳税人平均等待0.23分钟、业务平均办税3.45分钟的巾帼速度，在全市税务局办税服务厅绩效排名中稳居前列……这就是遂川县税务局第一税务分局16名女税官身上迸发出来的“牛劲”。

1.5元印花税背后的暖意

2月13日，正月初二，上午10时许，卢欢正在办税大厅值班。“新年好！我来申报缴下印花税。”泉江镇太安堂药房会计郭燕英正在附近，看到办税大厅开着门，就走了进来。“您好，申报购销合同金额是5000元，按0.3‰税率计算，只需缴纳1.5元印花税就可以了。”卢欢满面笑容地回应。“好的，我刷卡缴。”短短2分钟，这笔业务就办完了，“过节办税不打烊，又快又好！”

春节前，太安堂药房与某药企签订了一批购销合同，尽管申报了所有税种，但发现还是少申报了一份购销合同的印花税，这可急坏了郭燕英。了解到这一情况后，遂川县税务局第一分局当即通知她可随时来大厅补报，首次违规不会罚款，这才有了开头一幕。

把方便送给纳税缴费人

“同志，你好，我这医保怎么缴呀？”2月4日上午，家住遂川县大坑乡66岁的刘樟生早早来到办税大厅，接待的是办税员梁忆蓓。“今年医保缴纳的标准是330元/人，可通过电子税务局，也可现金缴纳。”梁忆蓓熟练答道。刘樟生用的是老年机，不具备电子缴费功能，所带现金也不够缴齐全家5人的费，更记不清家人身份证号码。“老人家，不要慌，我把手机缴费办法写在纸上，回去让子女按步骤操作就行。”说完梁忆蓓拿起笔就写。

为最大化提供便利，该分局将契税窗口前移到县房地产交易中心，纳税人只需携带一套资料即可完成，且存档资料由窗口工作人员免费帮助复印，全年达8.6万张。

“别急，我会等你的”

郭玲芳到办税大厅上班已有8个年头。她常常以熟练的水平和精湛的技巧，“加速度”办理每笔业务，赢得众多纳税人点赞。

一天，临近12时了，一位身穿黑色衣服的纳税人行色匆匆小跑进大厅：“我是专程从外地赶来的，能否帮忙办下业务？还要赶下午的火车。”“把资料给我，我来办理。”正在忙活的郭玲芳迎了上去，引导纳税人就到了窗口。

来人名叫叶连根，是承揽宜遂高速公路D5标桥梁工程的南京奥斯达劳务有限公司财务人员，专程来办理跨区域经营预缴税款的。就在填好《跨区域涉税事项报告表》《增值税预缴税款表》，准备预缴201749.68元税款时，才发现银行卡余额不够。“这该怎么办？”叶连根满脸焦急。“别急，对面就有银行自助机，我会等你的！”就这样，郭玲芳等到纳税人返回大厅，用最快时间办妥业务，已超过下班时间30多分钟。

文/ 肖泽龙、刘祖刚