当群众的知心人贴心人暖心人——吉安市第三人民医院以党建为引领开展心理健康服务小记
为了不断提高群众身心健康,让更多人正确认识自我、完善自我、掌握心理健康知识、提高心理素质,市第三人民医院始终以党建为引领,充分发挥党员先锋模范作用,积......

为了不断提高群众身心健康,让更多人正确认识自我、完善自我、掌握心理健康知识、提高心理素质,市第三人民医院始终以党建为引领,充分发挥党员先锋模范作用,积极开展心理援助及心理健康知识普及行动,当好群众的知心人、贴心人、暖心人。

“聚心”基础,让堡垒筑牢。该院将支部党员活动室设在临床心理科,让支部思想建设与科室业务学习、支部组织建设与学科梯队建设、支部作风建设与医德医风建设紧密结合起来,让党建工作与中心工作由两根“平行线”拧成“一股绳”。目前,该院临床心理科已成吉安品牌,是省级住院医师规范化培训基地,整体服务水平达到全省领先、全国先进,规模位居全国前列,先后荣获“全国学习型先进班组”“吉安市五一巾帼标兵”“吉安市工人先锋号”“市级青年文明号集体”“全市优秀医师团队”等荣誉。

该院心理科学科水平日益提升。在治疗理念上,提出了“医院+学校”治疗模式,在消除心理症状的同时,让病人进一步了解发病原因、自身人格特征,实现自我完善;在科室安全管理上,实行独特的开放式和半开放式(心理ICU)住院治疗模式,让病人被尊重、被理解、被接纳、被关爱;在服务理念上,坚持3H(Home家庭式、Hotel宾馆式、Hospital医院式)服务模式,使病人在住院期间有如家的感觉;在护理服务理念上,从维护病人权益和促进心理科健康发展的角度出发,充分体现以患者为中心,让患者满意。

“倾心”援助,让社区和谐。今年春节,为减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定,该院把心理危机干预纳入疫情防控整体部署,牵头成立市本级心理救援医疗队,服务群众的心理健康,特别是疫情中高危人群的心理健康服务;开通24小时免费心理咨询热线,做好群众心理救援后盾;制作《新冠肺炎疫情下医护人员的心理调节》等一系列微课程,为医护工作者心理健康保驾护航;全天候地为陷入心理危机的人群提供心理援助、心理疏导,针对居家隔离人员、确诊患者、疑似患者和在校学生、老年人等对症“下药”,及时进行危机干预、情绪安抚和心理治疗;有序组织党员干部进社区、进校园开展防疫和心理疏导工作。

“诚心”做事,让群众满意。为进一步提高社会公众对心理健康的认识,加强心理健康科普工作,该院医护党员纷纷行动起来,积极开展心理健康服务进机关、进学校、进医院、进企业、进社区、进乡镇的“六进”活动。针对不同社会人群,有针对性地开展特色化心理健康知识讲座,为群众提供心理健康咨询及义诊、发放精神心理健康宣教手册等服务。该院还与吉安职业技术学院签订心理健康服务合作协议,为学生搭起心理健康服务的桥梁。该院还将定期组织心理医师为学院师生员工提供心理评估、心理治疗、心理干预、精神疾病转介等心理健康服务。

“贴心”为民,让服务有温度。该院不断推进心理健康服务社会化,进一步加强心防体系建设,开设24小时社会心理咨询服务援助热线,协助社区建立心理咨询室、心理测量室、情绪宣泄室、未成年人心理辅导站,定期派心理咨询师对相关人群开展心理疏导和心理矫治工作。成立市医学会心身医学专业委员会。以市精神疾病防治专科联盟为依托,筹备建设医联体远程医疗服务平台,实现医联体内部远程医疗、远程教学培训以及双向转诊信息化。

文/ 徐忠杰

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