近日，习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式讲话中强调“要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人”。群众工作是我们党的“看家本领”，我们党靠群众工作起家，同样也要靠群众工作实现长期执政。

然而，现实中，不少年轻干部长期待在“机关大院”，了解政策多、研究理论多，但缺少基层历练，突然面对复杂琐碎的群众事务，难免“不给力”。有的同志难以戒除电话里指挥、办公室决策、车轮上调研的“坏毛病”；有的同志喜欢故作“高冷”，面对群众的疑问经常是一句“以文件为准”了事；有的同志在群众面前沉不住气，当面“使脸色”、“抱不满”、“乱发飙”……显然，这种群众工作状态与“为民服务”理念不适应，与群众路线不合拍，应引起我们足够重视。

究其根源，群众工作之所以难，是因为一些年轻干部对新形势新常态下的群众工作缺乏足够的认识，工作思路“理不清”、工作方法“不顶用”、工作关系“冷硬横”。对此，党员干部，特别是年轻干部，必须痛下决心，补齐短板，拿出"绣花针"一样的功夫和精神，找准“落针点”、练好“技术活”、织细“干群网”，让基层工作既有“面子”又有“里子”，用实际行动努力赢得群众的理解与支持。

要坚持问题导向，找准群众工作的“落针点”。“射箭要看靶，弹琴要看人。”百姓急盼解决的问题是群众工作的落脚点和出发点。

年轻干部要密切关注人民群众的“钱袋子”、“菜篮子”、“药匣子”，畅通保障供应“最后一公里”，尤其对孤寡老人、特困人员、残疾人等特殊群体，要加强走访探视，有困难随时解决、有矛盾随时化解。要把群众反映的问题按照轻重缓急、分门别类细细梳理，对于群众正当的诉求，要想方设法及时解决，对一时难以解决的问题，要倒排工期稳妥解决。

要坚持目标导向，练好服务群众的“技术活”。“没有金刚钻，揽不了瓷器活。”每一位党员干部，都是党的方针政策的组织者、参与者和推动者，在实际工作生活中要做好一根“针”，不断“磨亮”自己，“磨尖”自己，在各方面练就“真功夫”、锤炼“宽肩膀”，切切实实服务好人民群众，不辜负党和人民的信任和期盼。要不断扩大知识“内存”，学科技、学经营、学管理、学生产，用“真才实学”指导工作实践。要增强沟通力，与群众谈心交流的过程中，做到平等沟通、善意沟通、有效沟通。要提升引导力，变传统“说教式”为新型“引导式”，注重对互联网舆论场的引导。

要坚持效果导向，织好鱼水情深的“干群网”。习近平总书记曾说：“密切联系群众是干部的一项十分重要的基本功。”如果说党员干部是鱼，那么群众就是水，群众工作做得好，我们就能“如鱼得水”。建立融洽的干群关系，年轻干部就要敢于“俯下身子”，花时间、花精力，到群众中去走一走、看一看、问一问、听一听，把群众当亲人、拜群众为老师，面对面、手拉手、心连心地做好群众工作，解决群众实际问题。要像关心亲人一样关心人民，像感受亲情一样感受民意，带着感情，拿出实招，千方百计解决人民群众最关心最直接最现实的热点、难点问题。

“天下大事，必做于细。”群众工作，是一个“大课题”，也是一门“细致活”。我们相信，年轻干部只要以“绣花针”功夫做细做实做深群众工作，就一定能绣出百姓称颂好政绩，绣出建功立业好前景！

文/曾宇亮