[诚信吉安] 峡江廖建勇:13年坚守诚信经营
诚实守信是为人之本,从业之要。在峡江县建材行业,说到诚信经营,大家必提的一个人就是该县博德精工瓷砖营销中心负责人廖建勇。

朱志华、本报记者孔璐、实习生郭小红

诚实守信是为人之本,从业之要。在峡江县建材行业,说到诚信经营,大家必提的一个人就是该县博德精工瓷砖营销中心负责人廖建勇。

“诚信不仅仅是我们为人的原则,也是经营的生命线。做经营要时刻树立‘德为先、诚为本、一点一滴铸就诚信’的服务理念。”廖建勇今年49岁,是一名党员,自2007年创业从事瓷砖经营以来,一直以诚信经营为宗旨。

每次进货,他都要认真验货、收货,每货必查,每查必清,决不允许一件问题商品进入店中。有一次,他按照客户指定的规格型号进了一批瓷砖,到货后,他不是直接送到客户家里,而是先验货。他发现这批瓷砖的型号、颜色以及亮度等初看都没问题,外行人也挑不出毛病,但从专业角度,他始终觉得着色有问题,便当即联系了厂家。一开始,厂家发货人员答复他没问题,让他放心销售。但他还是不放心,继续联系了厂家技术人员。与技术人员进行了现场比对后,最终发现该批货确实存在瑕疵。后来厂家召回这批瓷砖并重新发了货,事后客户知道了连连表示感谢。

还有一次,店里员工由于疏忽大意不小心发错货,顾客一直未发现,直到装修完后他去顾客家回访时才发现。虽然不影响美观,但他主动提出只要顾客愿意,可以随时返工,所有的费用包括瓷砖费用由他全部承担。被他的诚心感动,顾客决定将错就错。而廖建勇立即把2000元递给顾客,作为发错货的补偿。“顾客就是亲人,信誉就是生命,只有以诚信为本,我们才能在经营中站稳脚跟。”在廖建勇看来,2000元能买回信誉,值!

类似的例子还有很多。13年来,廖建勇始终秉承着“诚实守信、文明经商”这“八字真言”,以质量求生存,用诚信赢口碑,实现店铺零投诉,被当地群众誉为信得过的个体户,还荣获了“峡江县放心消费示范店”称号,成为全县诚信创业的楷模。

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